?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

При тщательном анализе рынка связи компания IPayLess ежедневно сталкивается с массой жалоб на ширут в израильских компаниях связи.



Рейтинг жалоб потребителей-2015, составленный Управлением Федерации профсоюзов Израиля, возглавили второй год подряд телекоммуникационные компании. Было проанализировано большем чем 3 000 жалоб, 18% которых адресованы нашим доблестным телекоммуникационным бизнесменам.

Р
езультаты исследования показали, что в большинстве случаев абоненты не довольны огромным количеством потерянного времени и здоровья на дозвон в центры обслуживания, несвоевременное выполнение сервисных обязательств со стороны провайдеров, а также выброшенные огромные суммы денег на завышенные счета, начисленные обманным путем штрафные санкции и оплату непрошеных добавочных услуг без согласия клиента.

В начале февраля источник The Marker отметил, что телекомпания HOT сумела предотвратить безумный отток клиентов и не потеряла в последнем квартале 2015 года ни одного (!) клиента.

Простите, уважаемые аналитики, но наша компания не может согласиться с таким информационным поворотом и принять такую статистику за реалию в телекоммуникационном секторе.

Скверное обслуживание в HOT и далее тревожит многих наших клиентов, а процесс расставания с компанией болезненно надолго затягивается.

Неисправность и замерзание мемиров, несвоевременный приход техников, долгое время ожидания на линии в надежде достучаться в сервис-центры, игнорирование просьбы абонентов разорвать с ними всяческие отношения, затягивание и волокита с отключением услуг, в том числе и телефонный террор с новыми "заманчивыми" предложениями превратили жизнь израильских потребителей услуг связи в настоящий кошмар.

Так что огромное количество израильтян и на данный момент времени проходят моральную пытку со стороны HOT и, поверьте нашей профессиональной практике и количеству обращений от пользователей, пытаются сменить компанию.

Цель данной статьи — обрисовать читателям сложившуюся ситуацию на телекоммуникационном рынке, которая касается не только определенно компании HOT Telecom. Мы хотим донести вашему вниманию информацию, что не стоит верить идеальным статистикам и восхитительным историям рекламодателей.

Свой горький опыт ширута по-израильски вы также можете оставить в комментариях ниже, чтобы предотвратить попадание других абонентов в железные оковы горе-телекоммуникационщиков.

Статьи по теме:

  1. Реалии израильского ширута в компаниях связи.

  2. И снова о проблемах с провайдерами или если вам надоела "обдираловка".

  3. Инструкция по отключению всех услуг связи в Израиле.

Tags:

Recent Posts from This Journal

Latest Month

November 2017
S M T W T F S
   1234
567891011
12131415161718
19202122232425
2627282930  

Tags

Powered by LiveJournal.com
Designed by yoksel