?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

Оригинал взят у telecom_il

Предлагаемая поправка к Закону о защите прав потребителей (от 22 февраля 2016 года) успешно прошла второе и третье чтение.

С 1 июня 2016 года все израильские компании обязаны уведомлять своих абонентов по СМС за 21 день до срока окончания телекоммуникационного мероприятия.

Нововведение значительным образом облегчит участь абонентов в предупреждении переплат за услуги связи из-за несвоевременно обновленных программных условий.


В соответствии с новой поправкой к закону, компания обязана проинформировать пользователя об окончании срока действия телеком-программы за 21 день до конечной даты.

На сегодняшний день такой процесс происходит в течение 30-60 дней посредством донесения информации к пользователям через счета, которые, в большинстве случаев, либо не попадают к клиентам, либо информация прописана очень мелким шрифтом.

Обновленный закон нацелен изменить текущую ситуацию израильского телекома. Но тут есть маленькая уловка: уведомление по СМС требует наличие номера мобильного телефона абонента, а он не всегда есть у компании, которая предоставляет ему определенную услугу связи. Кроме этого, большинство провайдеров связи используют номер телефона, как правило, больше для беспокойства клиента.

Теперь закон обязывает компании донести информацию об окончании мероприятия даже тем потребителям, услуги которых заканчиваются до 21 июня.

Tags:

Recent Posts from This Journal

Latest Month

December 2017
S M T W T F S
     12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31      

Tags

Powered by LiveJournal.com
Designed by yoksel