Только для израильтян: перерасчет оплаты за телекоммуникации

Согласно последнему отчету, в 2016 году Министерство связи получило 8 856 публичных жалоб на поставщиков телекоммуникационных услуг, 43% которых касаются проблемы завышенных счетов (!) на оплату.

Организация "Общественное доверие" (Имун ха-цибур) также свидетельствует о нареканиях пользователей на компании связи, получив на рассмотрение около 5 000 "жалобных" заявок.


Половина всего потребительского недовольства отводится мобильным операторам, 35% - провайдерам интернет-услуг, 15% - поставщикам кабельного и спутникового телевидения.Провайдеры услуг связи вместе с многообразием сервисов предлагают нашим соотечественникам также и необоснованные цены за некачественный ширут, не выполняя своих прямых обязательств перед потребителем.

В связи с этим компания IPayLess предлагает каждому рядовому абоненту анализ и перерасчет экономии за используемые услуги связи с целью выбора наиболее качественного пакета по доступной цене.

IPayLess - это комплексная услуга, которая поможем вам ежемесячно экономить огромную сумму и получать наилучшее обслуживание на рынке связи.

Оказавшись в затруднительной ситуации с любым из провайдеров, вместе с нами вы можете легко пересмотреть все свои взаимоотношения с данной компанией и выяснить истинную причину ваших финансовых противоречий.

Профессиональный взгляд на оплаты в компаниях связи поможет не только пересмотреть ваши цены в сторону их значительного удешевления, но и определить возможность предоставления ретроактивного возврата переплаченных денег поставщикам телекоммуникационных сервисов.

Оставить заявку на перерасчет оплаты за услуги связи, которыми вы пользуетесь:

072-334-7000 | Форма для заявки | info@ipayless.co.il

Эксперты компании IPayLess гарантируют вам удешевленные цены и скидки на Интернет, телевидение, мобильную/стационарную связь, ретроактивный возврат переплаченных денег за телекоммуникационные сервисы, а также техническую поддержку в компаниях связи.

С заботой о каждом абоненте,
ваш IPayLess

Памятка: права израильтян при заказе товаров/услуг в сети

Согласно израильскому законодательству, у продавца в интернете более широкие обязательства перед покупателем в описании товара, чем в обычном магазине.

Так как пользователь видит только изображение продукта, интернет-магазин обязан предоставить прозрачное детальное описание товара или услуги, включая их цену, условия оплаты, способ и дату доставки. При этом онлайн-продавец должен прописать на сайте полную информацию о своем бизнесе - название, номер лицензии и физический адрес.


Онлайн-покупатель имеет право аннулировать сделку в течение 2-х недель с первого дня получения товара или пользования услугой. При этом интернет-компания имеет право удержать с него 100 шекелей или 5% от стоимости товара (меньшее из двух).

Право на отмену удаленной сделки не распространяется на скоропортящиеся продукты ("товин псидим"), услуги туризма (если на момент отказа срок реализации сервиса истек), индивидуально изготовленные товары, компьютеризированную информацию (к примеру, электронную книгу).

За задержку посылки ответственность несет почтовая компания. Но при несвоевременной доставке заказа покупатель имеет право на отказ от сделки и возврат средств.

Если товар пришел с дефектом либо не соответствует описанию на сайте, продавец обязан вернуть деньги клиенту в 100%-размере без дополнительного удержания от стоимости товара.

Несоответствие продукта описанию является введением пользователя в заблуждение, поэтому покупатель имеет право на возврат денег. А при нанесении ущерба клиенту дефектным товаром предполагается возможность получить компенсацию.

Помните: правила сайта являются полноценным соглашением клиента на условия договора. Поэтому при соглашении с правилами вы принимаете все условия договоренности даже если их не прочитали.

Интересное по теме:

  1. Закон в Израиле: права абонентов.

В США ограничат время пребывания в соцсетях

Американское правительство принялось за борьбу с интернет-зависимостью граждан. Сенатором от Республиканской партии Джошем Хоули разработан законопроект The Social Media Addiction Reduction Technology Act, который устанавливает временной лимит для пользователей социальных сетей – 30 минут в день.


Cоциальные платформы используют физиологию мозга и психологию человека, играя на его уязвимостях. Таким образом ресурсы ограничивают свободный выбор пользователей и вызывают интернет-зависимость.

Закон о снижении зависимости от социальных платформ нацелен ограничить таким платформам, как Facebook, YouTube, Twitter, Snapchat функции бесконечного контента. Наводится пример, что в Facebook бесконечной есть новостная лента, которую можно постоянно скроллить вниз, на YouTube – проигрывание роликов один за другим.

Законопроект обязует социальные сети устанавливать лимит просмотра контента по полчаса в день, но юзеры смогут самостоятельно менять установленное время. При этом веб-платформы будут предупреждать посетителей каждые 30 минут о проведенном времени онлайн. Также запрещается поощрение и вручение наград пользователям за времяпровождение на ресурсе.

Ф

едеральная торговая комиссия США (FTC) будет осуществлять надзор за социальными сетями. Также в ее компетенцию войдут полномочия штрафовать компании за нарушение закона. Контролировать соцсети будут Торговая комиссия (Federal Trade Commission) и секретариат Secretary of Health and Human Services.

Б

олее подробно о состоянии израильского рынка связи вы можете узнать в блоге компании IPayLess.

На что жалуются израильтяне в Общество защиты прав потребителей?

По сообщению Управления защиты прав потребителей, в 2018 году 1 500 израильтян подали жалобы на отечественные компании и частных мастеров.

Лидерами по недовольству граждан стали мобильные операторы. 15% всех обращений в Управление касаются вопроса введения в заблуждение сотовых абонентов.


На своих сайтах они дополнительно продают мобильные телефоны, телевизоры и различную электронику, при покупке которых предлагаются "бесплатные" подарки либо скидочные купоны на приобретение товаров. Таким образом, поставщики сотовых услуг превращаются в интернет-магазины для дополнительного оборудования.

Параллельно к этому компании увеличивают нам скорость интернета до 200 Мб, подключают киберзащиту и трипл-пакеты, продают декодеры и маршрутизаторы с помесячной оплатой, в результате чего потребители переплачивают огромные суммы.

Клиенты компаний сотовой связи также не довольны техническими неисправностями и опозданием техников, завышенными платежами и побочными взысканиями, долгим ожиданием на линии при дозвоне к оператору, "бесплатными" подарками и введением в заблуждение пенсионной возрастной категории.

Напомним читателям, что по результатам "жалобных" показателей в Министерство связи в 2017 году статус лидера по недовольству израильских абонентов получил оператор Golan Telecom. За ним расположились Partner, Cellcom и Pelephone.

12% всех жалоб припадает на электротовары, по 8% - на сферу одежды и обуви, а также на телемаркетинговые компании, 7% – на различных мастеров и техников, 6% – на страхование товаров, 4% – на сферу туризма, 3% – на продуктовые магазины.

Еще 7% населения жаловались на различные сферы обслуживания – от банков, тренажерных залов до бюро знакомств и пищевых добавок.


Все об услугах связи в Израиле ✓провайдеры, ✓услуги, ✓цены, ✓качество услуг, ✓советы ➣ в блоге компании IPayLess

А вы готовы к 6G?

Компания Samsung официально заявила о старте исследовательских работ в сфере 6G.

Первым шагом стало расширение существующей группы исследователей в телекоммуникационной области до уровня центра после фактического запуска связи пятого поколения. Новая группа стала частью недавно созданного подразделения Advanced Communications Research Center при Samsung Reserch в Сеуле.


Научно-исследовательский центр Samsung Research выступает в качестве основной научно-исследовательской организации компании и занимается разработками искусственного интеллекта и робототехники.

По словам лидеров проекта, сеть 6G будет обеспечивать скорость 1 Тбит/сек и будет внедрена не ранее 2025 года. Ожидается, что связь шестого поколения сможет обслуживать гаджеты под водой.

Южнокорейские технологические компании начали работу над будущими мобильными технологиями, чтобы быстро завоевать позиции против США и Китая, которые объявили объявили свои планы на счет сетей 6G.

LG Electronics Inc. в январе объединились с Корейским институтом науки и технологии (KAIST), чтобы открыть исследовательский центр 6G, и KT Corp. Также на прошлой неделе 2 оператора мобильной связи подписали соглашение с Сеульским национальным университетом (SNU) о сотрудничестве в области исследований 6G.

Согласно прогнозам ассоциации GSM, к 2025 году глобальное количество пользователей технологии 5G составит 1,3 млрд чел, а глобальное покрытие составит 40%. Что касается Израиля, до конца 2019 года планируется запуск мобильной связи pre-5G, разработанной инженерным отделом Qualcomm в Раанане. По предварительному подсчету Министерства связи, запуск 5G обойдется Израилю в 2 млрд шекелей.

Более подробно о состоянии израильского рынка связи вы можете узнать в блоге компании IPayLess.
  • Current Mood
    Самые актуальные новости израильского рынка связи ➠ в блоге IPayLess
  • Tags
    ,

Мобильные операторы Израиля: абонентские итоги апреля

Апрель ознаменовался агрессивной кампанией со стороны мобильного оператора Cellcom, который предлагал программу 80 Гб интернета за 24,90 шек на неограниченный период времени. В итоге сотовая компания стала лидером по притоку абонентов с результатом 17 000 новых клиентов.

Основным проигравшим в конкуренции стал оператор Partner, от мобильных услуг которого отказалось 15 000 израильтян. В компании объяснили значительный абонентский отток тем, что не будут продавать дешево свои сервисы и платить высокие комиссионные маркетологам.


Вслед за Partner по количеству клиентских отписок следуют компании Pelephone (-6 000 чел), HOT Mobile (-3 500) и Golan Telecom (-2 500). Рейтинг по абонентскому приросту продолжили We4G (+10 000 чел), а также виртуальные операторы Rami Levy и 019 Mobile, к которым в апреле присоединилось по 500 новых клиентов.

Вспомним, что апрель 2018 года стал историческим для израильского мобильного рынка в связи с выходом шестого сотового оператора We4G, к услугам которого только за первых три недели работы присоединилось 13 000 соотечественников. По итогам 2018 года, новый оператор стал лидером по абонентскому притоку с ошеломляющим числом в 92 000 чел.

По окончанию прошлого года самые отрицательные результаты показали компании 012 Mobile (-63 000), HOT Mobile (-39 000) и Golan Telecom (-22 000). Стоит отметить, что виртуальные операторы Rami Levy и 019 Mobile 4 года подряд неизменно следуют положительному балансу клиентского набора.

Самые актуальные новости израильского мобильного рынка вы всегда можете найти в блоге компании IPayLess:

  1. Как сделать перерасчет оплат за услуги связи?

  2. Мобильная связь в Израиле: обзор тарифов.

  3. Права абонентов в Израиле: дайджест полезных статей.

  4. Как найти телефон при краже либо утере?

IPayLess: в ногу с дешевыми ценами на израильском рынке телекоммуникаций

В текущий момент рынок связи Израиля переживает трудные времена трансформаций и конкурентной борьбы между поставщиками услуг.

В связи с этим обычный рядовой потребитель телекоммуникационных услуг остро нуждается в анализе всех предоставляемых услуг на рынке связи с целью выбора наиболее качественного пакета по доступной цене.


Рациональный подход к эффективному удешевлению связи в Израиле при помощи компании IPayLess обеспечит вам:


  • профессиональную аналитику израильского телеком-рынка и подбор наиболее выгодного мероприятия;

  • максимально комфортное переключения между провайдерами;

  • ретроактивный возврат переплаченных денег в компании связи;

  • финансовое сопровождение абонента;

  • юридическую, ивритоязычную, информационную поддержку клиентов.

Наша миссия – никогда не останавливаться на достигнутых целях и предоставить израильскому потребителю самую привлекательную цену в изменчивом ценовом разнообразии телекоммуникационного рынка.

Мы заботимся о существенном снижении тарифов на оплату связи в сочетании с высоким качеством предоставляемых услуг.

IPayLess предоставляет своей клиентской аудитории исключительно те решения по вопросам снижения цены на связь, в которых существует практическая потребность абонента.

Мы пересмотрим все ваши финансовые транзакции в телекоммуникационных компаниях и обязательно выясним истинную причину ваших финансовых споров, окажем юридическую поддержку касательно возврата полагающихся абоненту денег за переплаченные услуги.

Руководство компании гарантирует высокий уровень профессионализма своих сотрудников и качества предоставляемых телекоммуникационных услуг по доступной и привлекательной цене.

IPayLess - это услуга, которая поможет вам ежемесячно сэкономить огромную сумму и получать наилучшее обслуживание на рынке связи.

Наше финансовое сопровождение включает в себя:

  • проверку счетов;

  • обновление мероприятия;

  • помощь в разрешении технических моментов и спорных вопросов с поставщиками связи.

Мы поможем вам не только разумно управлять расходами на оплату, но и облегчить вашу участь в переключении между провайдерами.

Наши гибкие и лояльные тарифные планы услуг телекоммуникаций позволят вам эффективно сэкономить, удешевить оплату связи и избежать мошеннических уловок провайдеров.

Коллектив компании IPayLess уверен, что ваши инвестиции в наш профессионализм прямо пропорциональны обоюдному эффективному сотрудничеству на рынке связи. Ведь глубокое понимание потребностей своих клиентов, с нашей стороны, – залог объективного приведения в порядок ваших счетов на оплату телекоммуникаций.

Сравните с нами свои цены и счета, и мы обещаем, что Вы будете самым довольным клиентом!


Наши контакты:
Номер горячей линии отдела обслуживания: 072-334-7000
WhatsApp: 055-999-84-25
Email: info@ipayless.co.il
Факс: 072-250-55-92

Информационная поддержка клиентов компании:
Facebook: https://www.facebook.com/ipayless.co.il
Odnoklassniki: http://ok.ru/ipaylessil
VKontakte: https://vk.com/ipayless_il
LiveJournal: http://ipayless-il.livejournal.com
Twitter: https://twitter.com/IPayLess_Israel

Samsung запускает в массовое производство 5G-модемы

В компании Samsung Electronics объявили о широкомасштабом выпуске собственных чипов для обеспечения подключения мобильных устройств к сетям пятого поколения.

Модемные чипсеты Samsung поступили в массовое производство в трех разновидностях – Exynos Modem 5100, Exynos RF 5500 и Exynos SM 5500.


Exynos Modem 5100 является первым в мире многорежимным чипом, который совместим со стандартом связи пятого поколения 5G-NR (3GPP 5G New Radio). Он способен обеспечить скорость загрузки от 2 до 6 Гбит/с. В Exynos Modem 5100 разработчики также улучшили работу стандарта 4G – скорость загрузки для него повысилась до 6 Гбит/с. Данный модем будет использоваться во всех флагманских моделях компании.

Больше гибкости мобильным устройствам обеспечит также Exynos RF 5500 за счет поддержки в одном чипсете и технологий старых сетей. Чип-модулятор питания Exynos SM 5500 служит для увеличения срока автономной работы 5G-смартфонов.

Модем Exynos 5100 уже используется во флагманской модели первого 5G-смартфона компании Galaxy S10, выход на рынок которого в Южной Корее ожидается уже на этой неделе.

5 апреля Южная Корея первая в мире запустила мобильную сеть пятого поколения на национальном уровне. Пока преимущества стандарта 5G смогут оценить только владельцы Samsung Galaxy S10. Южнокорейский сотовый оператор SK Telecom прогнозирует переход на 5G более 1 млн чел в стране к концу нынешнего года.

Напоминаем читателям, что стандарт 5G был окончательно принят летом 2018 года, а внедрение 5G-технологии во всем мире ожидается до конца 2019.

Что касается Израиля, в ближайших планах Министерства связи на апрель-май стоит организация аукциона по распределению 5G-частот между отечественными сотовыми операторами.

Более подробно о состоянии израильского рынка связи вы можете узнать в блоге компании IPayLess.

Отзывы и благодарности клиентов компании IPayLess

Пресс-секретариат компании IPayLess ежедневно получает много душевных слов благодарности от наших клиентов, которыми бы хотелось поделиться с нашими читателями.

От имени всего коллектива и руководства компании хотим поблагодарить вас за доверие и плодотворное сотрудничество! Вместе мы сумеем преодолеть все недопонимания с провайдерами и вывести ваши оплаты за услуги связи на кардинально новый уровень.


В этом кратком списке собраны отзывы благодарных клиентов об оценке качества обслуживания нашими специалистами.

1. Благодарность Ларисы Колобинцевой (Лод):

"Финансовый представитель компании IPayLess (www.ipayless.co.il) Дмитрий мне очень помог. Благодаря ему, я сэкономила хорошие деньги.

О всей души хочу выразить ему благодарность, потому что он был очень внимателен и сделал для меня все возможное! Большое ему спасибо!"

2. Благодарность Лидии Фурман (Мигдаль-ха-Эмек):

"Я очень довольна работой Наталии! Она мне помогла перейти в другие компании, чего я самостоятельно добиться не смогла!

Я сэкономила деньги и мне очень приятно с таким обслуживанием. Я желаю ей всего самого хорошего!"

3. Благодарность Ровена Додин (Хайфа):

"За все время, которое я проживаю в Израиле, такого хорошего, теплого и человеческого отношения я не встречал. На любой вопрос мне тихо, не спеша объяснят и тысячу раз предупредят.

Меня это просто удивило. Очень доволен!"

4. Благодарность Александры Полонской (Петах-Тиква):

"Я хочу от всей души пожелать всем сотрудникам всего наилучшего: радости, улыбок и любви с благодарностью за все - за вашу теплоту и внимание!

Всем-всем-всем выношу большую благодарность за их терпение и оказанную помощь!"

Подтверждение всех выше описанных слов вы можете найти в записях, нажав на ссылку по имени и фамилии клиента.

*Все материалы опубликованы только с согласия наших пользователей.

Дорогие клиенты!

Ваше мнение о нашей работе очень важно для всего коллектива!

Свои пожелания и комментарии вы можете оставить на любом из интернет-ресурсов компании: Facebook, LiveJournal, Odnoklassniki, VKontakte, Instagram либо отправить на корпоративную электронную почту info@ipayless.co.il.

С благодарностью и уважением,
коллектив компании IPayLess

Как сделать перерасчет оплат за услуги связи?

Финансовый контроль платежей на получаемые сервисы интернета, телевидения, мобильной и стационарной связи вырос для многих израильских потребителей из простой потребности в болезненную необходимость.

Размер абонплаты за телекоммуникации с каждым месяцем становится все больше, зачастую на незаконных основаниях. Согласно последнему рейтингу жалоб израильтян на компании связи, в 2018 году Министерство связи получило 6 590 публичных претензий от абонентов на поставщиков услуг.


Качество обслуживания (44% заявок) и финансовые уловки со стороны провайдеров (40%) стали главными причинами недовольства отечественных граждан. При этом 51% всех обращений был законодательно оправдан.

В связи с потребительским недовольством поставщиками телекоммуникационных сервисов компания IPayLess разработала комплекс услуг по защите прав израильтян в рамках одного абонемента:

✓ комплексная проверка всех счетов и технических параметров по всем подключенным у вас компаниям;
✓ рассмотрение возможности ретроактивного возврата переплаченных средств провайдерам;
✓ разработка индивидуального пакета экономии на используемых сервисах, финансовое сопровождение клиента;
✓ оптимизация качества услуг мобильной/стационарной связи, телевидения, интернета, содействие в подключении-отключении провайдера;
✓ техническая поддержка абонентов;
✓ ивритоязычная помощь русскоговорящим израильтянам в коммуникациях с представителями компаний.

На основе детальной проверки мы поможем каждому клиенту полностью проконтролировать правильность порядка начисления платежей и произвести уменьшение их размера согласно закону.

Проверка начисления платежей на оплату за телекоммуникационные сервисы должна стать обязательной привычкой для каждого израильтянина. Ведь это - первый необходимый шаг в процессе экономии ваших финансовых средств, моральных и временных ресурсов.

Оригинал статьи полностью взят с блога IPayLess.

Уважаемые читатели!

Наша статья носит информационный характер. Случай каждого из вас нужно рассматривать в сугубо индивидуальном порядке.

Для решения финансовой либо технической проблемы с провайдером услуг связи обращайтесь на номер горячей линии нашей компании ✆072-334-7000 (звонки бесплатны по всей территории Израиля).

⇨ Заказать комплексную услугу по удешевлению услуг связи: форма для заказа.

Наши контакты:
Сайт: www.ipayless.co.il
Номер горячей линии отдела обслуживания: 072-334-7000
WhatsApp: 055-999-84-25
Email: info@ipayless.co.il
Факс: 072-250-55-92

Информационная поддержка клиентов компании👇