При тщательном анализе рынка связи компания IPayLess ежедневно сталкивается с массой жалоб на ширут в израильских компаниях связи.
Так что огромное количество израильтян и на данный момент времени проходят моральную пытку со стороны HOT и, поверьте нашей профессиональной практике и количеству обращений от пользователей, пытаются сменить компанию.
Цель данной статьи — обрисовать читателям сложившуюся ситуацию на телекоммуникационном рынке, которая касается не только определенно компании HOT Telecom. Мы хотим донести вашему вниманию информацию, что не стоит верить идеальным статистикам и восхитительным историям рекламодателей.
Свой горький опыт ширута по-израильски вы также можете оставить в комментариях ниже, чтобы предотвратить попадание других абонентов в железные оковы горе-телекоммуникационщиков.
Статьи по теме:
Рейтинг жалоб потребителей-2015, составленный Управлением Федерации профсоюзов Израиля, возглавили второй год подряд телекоммуникационные компании. Было проанализировано большем чем 3 000 жалоб, 18% которых адресованы нашим доблестным телекоммуникационным бизнесменам.
Результаты исследования показали, что в большинстве случаев абоненты не довольны огромным количеством потерянного времени и здоровья на дозвон в центры обслуживания, несвоевременное выполнение сервисных обязательств со стороны провайдеров, а также выброшенные огромные суммы денег на завышенные счета, начисленные обманным путем штрафные санкции и оплату непрошеных добавочных услуг без согласия клиента.
В начале февраля источник The Marker отметил, что телекомпания HOT сумела предотвратить безумный отток клиентов и не потеряла в последнем квартале 2015 года ни одного (!) клиента.
Простите, уважаемые аналитики, но наша компания не может согласиться с таким информационным поворотом и принять такую статистику за реалию в телекоммуникационном секторе.
Скверное обслуживание в HOT и далее тревожит многих наших клиентов, а процесс расставания с компанией болезненно надолго затягивается.
Неисправность и замерзание мемиров, несвоевременный приход техников, долгое время ожидания на линии в надежде достучаться в сервис-центры, игнорирование просьбы абонентов разорвать с ними всяческие отношения, затягивание и волокита с отключением услуг, в том числе и телефонный террор с новыми "заманчивыми" предложениями превратили жизнь израильских потребителей услуг связи в настоящий кошмар.
Результаты исследования показали, что в большинстве случаев абоненты не довольны огромным количеством потерянного времени и здоровья на дозвон в центры обслуживания, несвоевременное выполнение сервисных обязательств со стороны провайдеров, а также выброшенные огромные суммы денег на завышенные счета, начисленные обманным путем штрафные санкции и оплату непрошеных добавочных услуг без согласия клиента.
В начале февраля источник The Marker отметил, что телекомпания HOT сумела предотвратить безумный отток клиентов и не потеряла в последнем квартале 2015 года ни одного (!) клиента.
Простите, уважаемые аналитики, но наша компания не может согласиться с таким информационным поворотом и принять такую статистику за реалию в телекоммуникационном секторе.
Скверное обслуживание в HOT и далее тревожит многих наших клиентов, а процесс расставания с компанией болезненно надолго затягивается.
Неисправность и замерзание мемиров, несвоевременный приход техников, долгое время ожидания на линии в надежде достучаться в сервис-центры, игнорирование просьбы абонентов разорвать с ними всяческие отношения, затягивание и волокита с отключением услуг, в том числе и телефонный террор с новыми "заманчивыми" предложениями превратили жизнь израильских потребителей услуг связи в настоящий кошмар.
Так что огромное количество израильтян и на данный момент времени проходят моральную пытку со стороны HOT и, поверьте нашей профессиональной практике и количеству обращений от пользователей, пытаются сменить компанию.
Цель данной статьи — обрисовать читателям сложившуюся ситуацию на телекоммуникационном рынке, которая касается не только определенно компании HOT Telecom. Мы хотим донести вашему вниманию информацию, что не стоит верить идеальным статистикам и восхитительным историям рекламодателей.
Свой горький опыт ширута по-израильски вы также можете оставить в комментариях ниже, чтобы предотвратить попадание других абонентов в железные оковы горе-телекоммуникационщиков.
Статьи по теме:
- Current Location:Ришон-ле-Цион
- Current Mood:Самые свежие новости израильского рынка связи
Recent Posts from This Journal
-
Израиль замыкает десятку самых инновационных стран
Согласно ежегодному рейтингу Bloomberg по уровню развития сферы высоких технологий, Израиль закрепился в ТОП-10 самых инновационных государств.…
-
Тенденция использования интернет-трафика израильтянами
Количество пользователей Интернета в Израиле составляет 6,6 млн человек среди населения 8,7 млн. О сновной тенденцией использования…
-
Израиль занимает 25-ю глобальную позицию по уровню роста и развития
Израильская экономика вошла в первую тридцатку по итогам рейтинга IDI ( Inclusive Growh and Development Index) Международного экономического…
-
Новые частоты для мобильных компаний
Министерство связи Израиля распределяет новые частоты для сотовых операторов. H OT Mobile и Partner страдают от проблем с пропускной…
-
Права абонентов в Израиле
Недовольство обслуживанием и финансовыми вопросами со стороны провайдеров является наболевшей проблемой многих тысяч израильтян. О громное…
-
Скорость провайдеров домашнего интернета в Израиле (2018)
Каждый месяц видеоплатформа Netflix составляет индекс скорости скачивания отечественных компаний домашнего интернета - The Netflix ISP Speed…
-
Как поставщики услуг связи зарабатывают на незнании иврита
Недобросовестность израильских провайдеров и операторов, казалось бы, уже давно никого не должна удивлять. На эту тему в СМИ написано много…
-
"Реформа WI-Fi" запланирована на 1 августа
В начале марта Комиссией кнессета по экономике была одобрена революционная реформа для израильского потребителя, нацеленная на ликвидацию…
-
Законные права израильских абонентов
Компании связи: ваши правовые аспекты на достойное обслуживание З а последние годы провайдеры телекоммуникационных услуг зарекомендовали себя…
Profile
ipayless_il- IPayLess
- Website
Designed by 
yoksel
