К сожалению, не каждый потребитель знает свои существующие права на обслуживание у сотового оператора, телевизионного или интернет-провайдера.
Итак, в сегодняшней статье рассмотрим основные аспекты, на которые нужно обратить внимание каждому израильтянину во взаимоотношениях с компаниями связи.
Закон в Израиле: все права абонентов
Итак, в сегодняшней статье рассмотрим основные аспекты, на которые нужно обратить внимание каждому израильтянину во взаимоотношениях с компаниями связи.
Закон в Израиле: все права абонентов
При заключении сделки с абонентом представитель компании обязан в устной форме проинформировать потенциального клиента обо всех условиях договора, в том числе о способах его расторжения и сроках действия.
Шикуф сопровождается предоставлением информации
об адресе и контактных данных поставщика телекоммуникационных услуг (телефон, факс, электронная почта).
Далее компания обязана выслать клиенту письменный документ, содержащий все выше перечисленные пункты не позднее даты начала предоставления услуг.
Права израильтян при телефонном обслуживании в компаниях связи
Как часто вы ведете контроль срока окончания договора на обслуживание?
По закону, провайдеры связи обязаны уведомить своих абонентов об окончании срока договора на получение сервисов. При этом автоматическое продление его срока действия не предусмотрено законодательством (!).
Потребитель вправе отсудить у телекоммуникационной компании компенсацию в размере 10 000 шекелей за продолжение снятие средств по истечению срока действия договора без письменного уведомления.
При оплате телекоммуникационных услуг посредством "ораат-кева" вы в обязательном порядке должны получать раз в полгода квитанцию с подробным расчетом используемых услуг.
Полный перечень новых обязательств со стороны компаний сотовой связи
Вы вправе отменить сделку с провайдером посредством личного визита в офис компании, заказного письма, Email или факса.
Расторжение договора осуществляется на протяжении трех рабочих дней с момента заявления, после чего компания должна приостановить снятие денежных средств с клиента за свои услуги.
В случае подальшего взимания оплаты после заявления об отказе от обслуживания потребитель имеет законное право подать иск в суд против поставщика услуг с требованием положенной компенсации.
Рейтинг жалоб на израильские компании связи 2016
Вся информация об израильском рынке связи и правах абонента:
Далее компания обязана выслать клиенту письменный документ, содержащий все выше перечисленные пункты не позднее даты начала предоставления услуг.
Права израильтян при телефонном обслуживании в компаниях связи
Как часто вы ведете контроль срока окончания договора на обслуживание?
По закону, провайдеры связи обязаны уведомить своих абонентов об окончании срока договора на получение сервисов. При этом автоматическое продление его срока действия не предусмотрено законодательством (!).
Потребитель вправе отсудить у телекоммуникационной компании компенсацию в размере 10 000 шекелей за продолжение снятие средств по истечению срока действия договора без письменного уведомления.
При оплате телекоммуникационных услуг посредством "ораат-кева" вы в обязательном порядке должны получать раз в полгода квитанцию с подробным расчетом используемых услуг.
Полный перечень новых обязательств со стороны компаний сотовой связи
Вы вправе отменить сделку с провайдером посредством личного визита в офис компании, заказного письма, Email или факса.
Расторжение договора осуществляется на протяжении трех рабочих дней с момента заявления, после чего компания должна приостановить снятие денежных средств с клиента за свои услуги.
В случае подальшего взимания оплаты после заявления об отказе от обслуживания потребитель имеет законное право подать иск в суд против поставщика услуг с требованием положенной компенсации.
Рейтинг жалоб на израильские компании связи 2016
Вся информация об израильском рынке связи и правах абонента:
- Current Location:Ришон-ле-Цион
- Current Mood: Самые актуальные новости израильского рынка связи
Recent Posts from This Journal
-
Мобильные операторы Израиля: абонентские итоги апреля
Апрель ознаменовался агрессивной кампанией со стороны мобильного оператора Cellcom, который предлагал программу 80 Гб интернета за 24,90 шек на…
-
IPayLess: в ногу с дешевыми ценами на израильском рынке телекоммуникаций
В текущий момент рынок связи Израиля переживает трудные времена трансформаций и конкурентной борьбы между поставщиками услуг. В связи с этим…
-
Samsung запускает в массовое производство 5G-модемы
В компании Samsung Electronics объявили о широкомасштабом выпуске собственных чипов для обеспечения подключения мобильных устройств к сетям…
-
Отзывы и благодарности клиентов компании IPayLess
Пресс-секретариат компании IPayLess ежедневно получает много душевных слов благодарности от наших клиентов, которыми бы хотелось поделиться с…
-
Как сделать перерасчет оплат за услуги связи?
Финансовый контроль платежей на получаемые сервисы интернета, телевидения, мобильной и стационарной связи вырос для многих израильских…
-
Мобильный интернет в мире: где дешевле?
Компания Cable.co.uk провела анализ стоимости мобильной передачи данных в период с 23 октября по 28 ноября 2018 года в 230 государствах. Основой…
-
Новинка: "умный" телевизор-зеркало от Samsung
Южнокорейский гигант по производству электроники Samsung запатентовал "умный" телевизор Smart Mirror TV, дисплей которого в выключенном…
-
На что жаловались израильтяне в Общество защиты прав потребителей в 2018 году?
По сообщению Управления защиты прав потребителей, в 2018 году 1 500 израильтян подали жалобы на отечественные компании и частных мастеров. Л…
-
Права израильского абонента: что говорит закон?
Финансовые подводные камни и ухищрения от компаний связи являются одной из самых актуальных тем израильского рынка связи. В нашей…
Profile
ipayless_il- IPayLess
- Website
Designed by 
yoksel
