К сожалению, не каждый потребитель знает свои существующие права на обслуживание у сотового оператора, телевизионного или интернет-провайдера.
Итак, в сегодняшней статье рассмотрим основные аспекты, на которые нужно обратить внимание каждому израильтянину во взаимоотношениях с компаниями связи.
Закон в Израиле: все права абонентов
Итак, в сегодняшней статье рассмотрим основные аспекты, на которые нужно обратить внимание каждому израильтянину во взаимоотношениях с компаниями связи.
Закон в Израиле: все права абонентов
При заключении сделки с абонентом представитель компании обязан в устной форме проинформировать потенциального клиента обо всех условиях договора, в том числе о способах его расторжения и сроках действия.
Шикуф сопровождается предоставлением информации
об адресе и контактных данных поставщика телекоммуникационных услуг (телефон, факс, электронная почта).
Далее компания обязана выслать клиенту письменный документ, содержащий все выше перечисленные пункты не позднее даты начала предоставления услуг.
Права израильтян при телефонном обслуживании в компаниях связи
Как часто вы ведете контроль срока окончания договора на обслуживание?
По закону, провайдеры связи обязаны уведомить своих абонентов об окончании срока договора на получение сервисов. При этом автоматическое продление его срока действия не предусмотрено законодательством (!).
Потребитель вправе отсудить у телекоммуникационной компании компенсацию в размере 10 000 шекелей за продолжение снятие средств по истечению срока действия договора без письменного уведомления.
При оплате телекоммуникационных услуг посредством "ораат-кева" вы в обязательном порядке должны получать раз в полгода квитанцию с подробным расчетом используемых услуг.
Полный перечень новых обязательств со стороны компаний сотовой связи
Вы вправе отменить сделку с провайдером посредством личного визита в офис компании, заказного письма, Email или факса.
Расторжение договора осуществляется на протяжении трех рабочих дней с момента заявления, после чего компания должна приостановить снятие денежных средств с клиента за свои услуги.
В случае подальшего взимания оплаты после заявления об отказе от обслуживания потребитель имеет законное право подать иск в суд против поставщика услуг с требованием положенной компенсации.
Рейтинг жалоб на израильские компании связи 2016
Вся информация об израильском рынке связи и правах абонента:
Далее компания обязана выслать клиенту письменный документ, содержащий все выше перечисленные пункты не позднее даты начала предоставления услуг.
Права израильтян при телефонном обслуживании в компаниях связи
Как часто вы ведете контроль срока окончания договора на обслуживание?
По закону, провайдеры связи обязаны уведомить своих абонентов об окончании срока договора на получение сервисов. При этом автоматическое продление его срока действия не предусмотрено законодательством (!).
Потребитель вправе отсудить у телекоммуникационной компании компенсацию в размере 10 000 шекелей за продолжение снятие средств по истечению срока действия договора без письменного уведомления.
При оплате телекоммуникационных услуг посредством "ораат-кева" вы в обязательном порядке должны получать раз в полгода квитанцию с подробным расчетом используемых услуг.
Полный перечень новых обязательств со стороны компаний сотовой связи
Вы вправе отменить сделку с провайдером посредством личного визита в офис компании, заказного письма, Email или факса.
Расторжение договора осуществляется на протяжении трех рабочих дней с момента заявления, после чего компания должна приостановить снятие денежных средств с клиента за свои услуги.
В случае подальшего взимания оплаты после заявления об отказе от обслуживания потребитель имеет законное право подать иск в суд против поставщика услуг с требованием положенной компенсации.
Рейтинг жалоб на израильские компании связи 2016
Вся информация об израильском рынке связи и правах абонента:
- Current Location:Ришон-ле-Цион
- Current Mood: Самые актуальные новости израильского рынка связи
Recent Posts from This Journal
-
"Реформа WI-Fi" запланирована на 1 августа
В начале марта Комиссией кнессета по экономике была одобрена революционная реформа для израильского потребителя, нацеленная на ликвидацию…
-
Законные права израильских абонентов
Компании связи: ваши правовые аспекты на достойное обслуживание З а последние годы провайдеры телекоммуникационных услуг зарекомендовали себя…
-
4G в Израиле: покрытие и скорость в глобальном масштабе
Компания-разработчик сервиса тестирования беспроводного покрытия Интернета - OpenSignal - провела глобальное исследование скорости и покрытия…
-
Скорость провайдеров домашнего интернета в Израиле (2018)
Каждый месяц видеоплатформа Netflix составляет индекс скорости скачивания отечественных компаний домашнего интернета - The Netflix ISP Speed…
-
О наболевших проблемах израильтян во взаимоотношениях с компаниями связи
Проблема отключения от провайдера - наболевшая тема многих тысяч израильтян. П редставители компаний заставляют абонентов долго ждать на линии,…
-
Израиль замыкает десятку самых инновационных стран
Согласно ежегодному рейтингу Bloomberg по уровню развития сферы высоких технологий, Израиль закрепился в ТОП 10 самых инновационных государств.…
-
Хайтек-достижения Израиля
Опубликованы результаты ежегодного исследования The Global Innovation Index, которое проводилось в деcятый раз Корнелльским университетом,…
-
Израиль занимает 25-ю глобальную позицию по уровню роста и развития
Израильская экономика вошла в первую тридцатку по итогам рейтинга IDI ( Inclusive Growh and Development Index) Международного экономического…
-
Скорость домашнего интернета в Израиле (итоги 2017)
Видеоплатформа Netflix опубликовала индекс скорости скачивания отечественных интернет-поставщиков в часы наибольшей нагрузки за декабрь. C…
Profile
ipayless_il- IPayLess
- Website
Designed by 
yoksel
