К сожалению, не каждый потребитель знает свои существующие права на обслуживание у сотового оператора, телевизионного или интернет-провайдера.
Итак, в сегодняшней статье рассмотрим основные аспекты, на которые нужно обратить внимание каждому израильтянину во взаимоотношениях с компаниями связи.
Закон в Израиле: все права абонентов
Итак, в сегодняшней статье рассмотрим основные аспекты, на которые нужно обратить внимание каждому израильтянину во взаимоотношениях с компаниями связи.
Закон в Израиле: все права абонентов
При заключении сделки с абонентом представитель компании обязан в устной форме проинформировать потенциального клиента обо всех условиях договора, в том числе о способах его расторжения и сроках действия.
Шикуф сопровождается предоставлением информации
об адресе и контактных данных поставщика телекоммуникационных услуг (телефон, факс, электронная почта).
Далее компания обязана выслать клиенту письменный документ, содержащий все выше перечисленные пункты не позднее даты начала предоставления услуг.
Права израильтян при телефонном обслуживании в компаниях связи
Как часто вы ведете контроль срока окончания договора на обслуживание?
По закону, провайдеры связи обязаны уведомить своих абонентов об окончании срока договора на получение сервисов. При этом автоматическое продление его срока действия не предусмотрено законодательством (!).
Потребитель вправе отсудить у телекоммуникационной компании компенсацию в размере 10 000 шекелей за продолжение снятие средств по истечению срока действия договора без письменного уведомления.
При оплате телекоммуникационных услуг посредством "ораат-кева" вы в обязательном порядке должны получать раз в полгода квитанцию с подробным расчетом используемых услуг.
Полный перечень новых обязательств со стороны компаний сотовой связи
Вы вправе отменить сделку с провайдером посредством личного визита в офис компании, заказного письма, Email или факса.
Расторжение договора осуществляется на протяжении трех рабочих дней с момента заявления, после чего компания должна приостановить снятие денежных средств с клиента за свои услуги.
В случае подальшего взимания оплаты после заявления об отказе от обслуживания потребитель имеет законное право подать иск в суд против поставщика услуг с требованием положенной компенсации.
Рейтинг жалоб на израильские компании связи 2016
Вся информация об израильском рынке связи и правах абонента:
Далее компания обязана выслать клиенту письменный документ, содержащий все выше перечисленные пункты не позднее даты начала предоставления услуг.
Права израильтян при телефонном обслуживании в компаниях связи
Как часто вы ведете контроль срока окончания договора на обслуживание?
По закону, провайдеры связи обязаны уведомить своих абонентов об окончании срока договора на получение сервисов. При этом автоматическое продление его срока действия не предусмотрено законодательством (!).
Потребитель вправе отсудить у телекоммуникационной компании компенсацию в размере 10 000 шекелей за продолжение снятие средств по истечению срока действия договора без письменного уведомления.
При оплате телекоммуникационных услуг посредством "ораат-кева" вы в обязательном порядке должны получать раз в полгода квитанцию с подробным расчетом используемых услуг.
Полный перечень новых обязательств со стороны компаний сотовой связи
Вы вправе отменить сделку с провайдером посредством личного визита в офис компании, заказного письма, Email или факса.
Расторжение договора осуществляется на протяжении трех рабочих дней с момента заявления, после чего компания должна приостановить снятие денежных средств с клиента за свои услуги.
В случае подальшего взимания оплаты после заявления об отказе от обслуживания потребитель имеет законное право подать иск в суд против поставщика услуг с требованием положенной компенсации.
Рейтинг жалоб на израильские компании связи 2016
Вся информация об израильском рынке связи и правах абонента:
- Current Location:Ришон-ле-Цион
- Current Mood: Самые актуальные новости израильского рынка связи
Recent Posts from This Journal
-
Израиль замыкает десятку самых инновационных стран
Согласно ежегодному рейтингу Bloomberg по уровню развития сферы высоких технологий, Израиль закрепился в ТОП-10 самых инновационных государств.…
-
Тенденция использования интернет-трафика израильтянами
Количество пользователей Интернета в Израиле составляет 6,6 млн человек среди населения 8,7 млн. О сновной тенденцией использования…
-
Израиль занимает 25-ю глобальную позицию по уровню роста и развития
Израильская экономика вошла в первую тридцатку по итогам рейтинга IDI ( Inclusive Growh and Development Index) Международного экономического…
-
Новые частоты для мобильных компаний
Министерство связи Израиля распределяет новые частоты для сотовых операторов. H OT Mobile и Partner страдают от проблем с пропускной…
-
Права абонентов в Израиле
Недовольство обслуживанием и финансовыми вопросами со стороны провайдеров является наболевшей проблемой многих тысяч израильтян. О громное…
-
Скорость провайдеров домашнего интернета в Израиле (2018)
Каждый месяц видеоплатформа Netflix составляет индекс скорости скачивания отечественных компаний домашнего интернета - The Netflix ISP Speed…
-
Как поставщики услуг связи зарабатывают на незнании иврита
Недобросовестность израильских провайдеров и операторов, казалось бы, уже давно никого не должна удивлять. На эту тему в СМИ написано много…
-
"Реформа WI-Fi" запланирована на 1 августа
В начале марта Комиссией кнессета по экономике была одобрена революционная реформа для израильского потребителя, нацеленная на ликвидацию…
-
Законные права израильских абонентов
Компании связи: ваши правовые аспекты на достойное обслуживание З а последние годы провайдеры телекоммуникационных услуг зарекомендовали себя…
Profile
ipayless_il- IPayLess
- Website
Designed by 
yoksel
