Новые частоты для мобильных компаний

Министерство связи Израиля распределяет новые частоты для сотовых операторов.

H
OT Mobile и Partner страдают от проблем с пропускной способностью, поэтому временно получат частоты 700 МГц, которые значительным образом смогут улучшить их производительность. Разрешение на их использование пока является временным до проведения тендера для всех операторов.


Кроме этого, министерство предоставит компаниям Pelephone и Cellcom переход на частоты 900 МГц после ликвидации частот 850 Мгц при переходе государства на европейские стандарты.

Распределение частот вызвало серьезные разногласия между операторами, на которые представители министерства дали следующие разъяснения: частоты 700 МГц будут доступны для всех провайдеров сотовой связи в следующем тендере, который состоится к концу года.

Ч
астоты 700 Мгц являются очень качественными и в разы смогут увеличить производительность совместной сети Partner-HOT Mobile, а Cellcom и Pelephone вынуждены создать новую сеть на частотах 900 МГц.

Статьи по теме:

  1. Сотовые операторы Израиля: итоги мая.

  2. 4G в Израиле: покрытие и скорость в глобальном масштабе.


Права абонентов в Израиле

Недовольство обслуживанием и финансовыми вопросами со стороны провайдеров является наболевшей проблемой многих тысяч израильтян.

О
громное количество наших соотечественников потерпает от неудовлетворительного сервиса в компаниях связи, финансовых неурядиц с начислением оплаты и процедурой списания абонентских средств, а также искусственным завышением тарифов.


Чтобы не быть голословными, приведем в пример статистику от Министерства связи: в прошлом году 7 315 абонентов публично пожаловались на поставщиков услуг интернета и телефонии. Только 39% всех обращений были оправданы.

П
ровайдеры сервисов связи не выполняют своих прямых обязательств перед потребителями, при этом, к сожалению, не каждый абонент знает, на что распространяются его законные права при обслуживании у сотового оператора, телевизионного или интернет-провайдера.

В
следующей подборке публикаций вы найдете полезную информацию для контроля своей беспечности по отношению к оплатам за услуги телекоммуникаций.

Права израильского абонента

  1. Контактные данные всех провайдеров связи в Израиле.

  2. Инструкция: все возможные способы отключения от услуг связи в Израиле.

  3. Непунктуальность техников дает вам право на компенсацию.

  4. Полный перечень новых обязательств со стороны компаний сотовой связи 2017.

  5. Как компании связи нагло зарабатывают на незнании иврита.

  6. Права израильтян при заключении договора с провайдером связи.

  7. Права израильтян при телефонном обслуживании.

  8. Отсутствие гарантий со стороны провайдеров русского интернет-телевидения в Израиле.

  9. Новая поправка к закону о рекламе от компаний связи.

Наша редакция собирает вопросы израильтян по неправомерной деятельности со стороны абсолютно любой из компаний связи.


Свои конфликтные случаи с провайдерами вы всегда можете нам прислать на электронный адрес info@ipayless.co.il или на официальную страницу Facebook.


Мы гарантируем своевременный ответ на каждое обращение.


Блог IPayLess: вся информация об израильском рынке связи и правах абонента.

Скорость провайдеров домашнего интернета в Израиле (2018)

Каждый месяц видеоплатформа Netflix составляет индекс скорости скачивания отечественных компаний домашнего интернета - The Netflix ISP Speed Index. Данные берутся в часы наибольшей нагрузки.

С
огласно статистике за март, в первую тройку самых быстрых поставщиков услуг интернета вошли Partner Communications (4 мегабит/сек), HOT Net (3,8) и 013 Netvision (3,77).



С сентября по декабрь (2017) лидером по скорости оставалась компания Partner с результатом 3,79 мегабит под конец года. Bezeq Benleumi также стабильно занимал вторую позицию с показателем 3,65. Следует отметить, что подросла скорость в HOT Net - c 3,47 (в декабре 2017) до 3,58 мегабит (в январе 2018).

Фото: скрин с отчета The Netflix ISP Speed Index

По сравнению с результатами прошлого
года упал коэффициент скорости у 014 Bezeq Benleumi, что определило провайдера со второй на четвертую позицию данного рейтинга.

В
пределах прошлогоднего уровня остались показатели XFone (3,35), 099. net (3,26) и Triple C (3,24), которые, соответственно, оказались на 5, 6 и 7 местах в индексе Netflix.

Согласно отчету компании Akamai Technologies The State of the Internet Report, средняя скорость израильского интернет-соединения в 2017 году составляла 13,7 Мбит/сек (33-е место среди 141 страны в мире).

Оригинал статьи полностью взят с блога IPayLess.

Полезная информация израильским абонентам: цикл статей об услуге домашнего интернета от компании IPayLess

  1. Таштит.

  2. Сапак.

  3. Обычный абонемент на обслуживание.

  4. Бандель.

  5. Шук ситонаи.

Как поставщики услуг связи зарабатывают на незнании иврита

Недобросовестность израильских провайдеров и операторов, казалось бы, уже давно никого не должна удивлять.

На эту тему в СМИ написано много предупреждающей информации, описано миллионы историй обманутых израильтян со стороны телекоммуникационных компаний, но, увы, наши соотечественники не хотят учиться на собственных или чужих ошибках.

В продолжение нашей традиционной рубрики, посвященной обманным действиям провайдеров на вашей доверчивости и незнании ситуации, сегодня рассмотрим жалобы клиентов на бессовестное отношение к русскоязычным репатриантам.



Израильский потребитель: крик души репатрианта

Представитель компании 012 предложил своему клиенту супер выгодное мероприятие на три номера с условием, что второй купит три новых мобильных аппарата у компании за "символическую оплату".

Ситуация закончилась тем, что репатриант теперь выплачивает более полной стоимости трех новых телефонов и двух старых у предыдущего оператора (!).


В данном случае добиться правосудия абсолютно невозможно, так как абонент, вообще не владея ивритом, подписал документы, где обязуется за полтора года выплатить все суммы.

Выходит, что клиент "сознательно" и добровольно дал согласие на все условия и пользовался техникой определенное время, пока не всплыл обман шесть месяцев спустя.

Плюс ко всему этому абонент разбил "Шук ситонаи", ушел к другому провайдеру и стал оплачивать 2 таштита и 2 сапака, так как предыдущая компания не отключила его от своих услуг.

Мы не будем останавливаться только на определенном поставщике услуг связи. Так же "хороши" Pelephone и Netvision в своем подходе по обслуживанию русскоязычного потребителя, о шируте которого там вообще не думают - там попросту нет отдела обслуживания русскоговорящих абонентов.

Орининал статьи взят с блога компании IPayLess.

Уважаемые читатели!

Редакция компании IPayLess собирает вопросы израильтян по неправомерной деятельности со стороны абсолютно любой из компаний связи.

Свои случаи обмана вы можете без стеснения присылать нам на электронный адрес: info@ipayless.co.il или на официальную страницу Facebook.

Мы гарантируем своевременный ответ на каждое обращение.

Будьте бдительны и осторожны!

С заботой о каждом абоненте,
компания IPayLess

"Реформа WI-Fi" запланирована на 1 августа

В начале марта Комиссией кнессета по экономике была одобрена революционная реформа для израильского потребителя, нацеленная на ликвидацию бюрократических и таможенных преград при ввозе в страну электронных устройств, работающих на технологии Wi-Fi.

П
редполагаемая дата старта реформы запланирована на 1 августа нынешнего года после утверждения и внесения всех необходимых поправок в законодательство.



Нововведения искоренят препятствия в импорте смарт-девайсов, роутеров, беспроводных устройств и позволят сэкономить израильтянам около 350 млн шекелей за год. Полный оборот отечественного рынка в данной сфере составляет 10 млрд шекелей.

Р
еформа была представлена депутатам сотрудником министерства финансов Идо Софером, который подчеркнул, что только ликвидация необходимости для импортеров получать сертификаты от Министерства связи принесет выше указанную сумму экономии для израильских пользователей, так как каждый год министерство выдает около 15 000 сертификатов.

М
инистерству связи было выставлено требование предоставить комиссии разъясняющий документ, в котором для общественности будет прописан список всех разрешенных товаров для частного импорта (при его заказе за границей либо при транспортировке во время поездки из-за рубежа).

П
оправка к закону устанавливает штрафы для административных нарушителей: за мелкие правонарушения для индивидуальных импортеров - до 10 000 шекелей, для корпоративных - 20 000 шекелей; при классификации нарушения как "серьезное" на частного импортера будет наложен штраф в размере 70 000 шекелей, на компанию - до 140 000 шекелей.

Оригинал статьи полностью взят с блога IPayLess.

Интересные статьи:

  1. Израильская беспроводная лампа способна заряжать смартфоны.

  2. Скорость Wi-Fi увеличена в два раза.

Законные права израильских абонентов

Компании связи: ваши правовые аспекты на достойное обслуживание

За последние годы провайдеры телекоммуникационных услуг зарекомендовали себя не очень добросовестным образом по отношению к абонентам.

П
убличные жалобы израильтян в Министерство связи за 2017 год подытожили ключевые аспекты недовольства граждан:

  • уровень обслуживания: качества ширута, долгое время ожидания на линии при дозвоне в компанию, огромне временные затраты со стороны абонентов на решение технических проблем, неспособность представителей ответить на запросы (44% всех заявок);

  • финансовые вопросы: неправильные расчеты, завышенные счета на оплату сервисов, а также сама процедура взимания средств (40%);

  • политика провайдеров (8%) и процесс продаж (5%).

телеком3.png

По итогам 2017 года, в тройку "худших" израильских сотовых операторов вошли компании Golan Telecom, HOT Mobile и Partner. По сравнению с позапрошлым годом, значительно улучшили свой сервис Cellcom и Pelephone.

Наиболее неудовлетворительным абоненты признали ширут интернет-провайдеров 013 Netvision, 012 Smile и HOT Net.

Телекоммуникационный гигант Bezeq, занимающий 47% рынка, показал самый наименьший "жалобный" результат.

Провайдеры сервисов связи вместе с многообразием услуг предлагают нашим соотечественникам также и необоснованные цены за некачественный ширут, не выполняя своих прямых обязательств перед потребителями.

К сожалению, не каждый израильтянин знает свои существующие права на обслуживание у сотового оператора, телевизионного или интернет-провайдера.

Права израильского абонента: что говорит закон?

В следующей подборке публикаций вы найдете полезную информацию для исправления ошибок своей беспечности к контролю оплаты за услуги связи:

  1. Контактные данные всех провайдеров связи в Израиле.

  2. Инструкция: все возможные способы отключения от услуг связи в Израиле.

  3. Непунктуальность техников дает вам право на компенсацию.

  4. Полный перечень новых обязательств со стороны компаний сотовой связи 2017.

  5. Как компании связи нагло зарабатывают на незнании иврита.

  6. Права израильтян при заключении договора с провайдером связи.

  7. Права израильтян при телефонном обслуживании.

  8. Отсутствие гарантий со стороны провайдеров русского интернет-телевидения в Израиле.

  9. Новая поправка к закону о рекламе от компаний связи.


Уважаемые читатели!

Наша редакция собирает вопросы израильтян по неправомерной деятельности со стороны абсолютно любой из компаний связи.

Свои случаи обмана вы можете без стеснения присылать нам на электронный адрес info@ipayless.co.il или на официальную страницу Facebook.

Мы гарантируем своевременный ответ на каждое обращение.

Блог IPayLess: вся информация об израильском рынке связи и правах абонента.

О наболевших проблемах израильтян во взаимоотношениях с компаниями связи

Проблема отключения от провайдера - наболевшая тема многих тысяч израильтян.

П
редставители компаний заставляют абонентов долго ждать на линии, целенаправленно переключают клиентов с отдела в отдел, а в итоге - долгие, ни к чему не приводящие беседы с представителями о скидках и специальных программах, которые должны уговорить вас остаться.


Контактные данные всех компаний связи (номера факсов и электронные адреса) для обращения с целью отключения от телекоммуникационных услуг.

Н
ужно обратить внимание: разговаривающий с вами сотрудник совсем не заинтересован в переходе абонентов к конкуренту, так как это просто-напросто приведет к его урезанию зарплаты либо увольнению.

А
генты любой из компаний связи действуют по строгому указанию начальства - сохранить уходящего клиента. Поэтому вас ожидает целый сценарий всяческих уловок со стороны провайдеров, которые сулят долгое и мучительно болезненное расставание с компанией.

И
зраильские форумы пестрят бурным недовольством граждан на несвоевременное выполнение своих сервисных обязательств и завышенные счета от компаний связи. Клиенты редко добиваются конструктивного диалога со стороны провайдера.

А
бсурдность всей ситуации далее сводится к просьбам со стороны потребителей разобраться в огромных суммах за предоставленные услуги данной компанией.

В
продолжение нашей традиционной рубрики, посвященной махинациям со стороны провайдеров связи, сегодня рассмотрим очень интересный случай абонентки, обратившейся к нам за помощью.

П
енсионерке приходит счет на сумму 4 000 шекелей в качестве оплаты за декодеры, который нужно уплатить в срочном порядке; при оплате в течение недели сумма завышается до отметки 5 000 шекелей.

Н
о самое интересное заключается в том, что человек 8 лет проживает по другому адресу, а в бумаге указан старый. При чем письмо пришло на существующее место проживания.

Т
акже десятки тысяч счетов приходят на "мертвые" души (!).

С
амыми распространенными жалобами клиентов компаний связи остаются абонплата за несуществующие услуги либо совсем другая сумма за программу, отличающаяся вдвое (втрое!) от условий договоренностей с представителями компании.

М
ы хотим донести вашему вниманию информацию, что не стоит доверять слащавым обещаниям и супер скидкам "Только для вас", которые загоняют наших соотечественников в огромные долги.

Уважаемые читатели!
Редакция компании IPayLess собирает вопросы израильтян по неправомерной деятельности со стороны абсолютно любой из компаний связи.

Свой горький опыт ширута в телекоммуникационных компаниях вы также можете присылать на наш электронный адрес: info@ipayless.co.il или на официальную страницу в Facebook, чтобы предотвратить попадание других абонентов в железные оковы горе-провайдеров..

Мы гарантируем своевременный ответ на каждое обращение.

Будьте бдительны и осторожны!

С заботой о каждом абоненте,
компания IPayLess

Хайтек-достижения Израиля

Опубликованы результаты ежегодного исследования The Global Innovation Index, которое проводилось в деcятый раз Корнелльским университетом, университетом экономики INSEAD и Всемирной организацией интеллектуальной собственности при ООН.


Анализ проводился среди 127 государств на основе 81 показателя эффективности инноваций, включая политическую среду, образование, инфраструктуру и уровень бизнеса.


В 2017 году Израилю удалось подняться на четыре позиции выше, по сравнению с прошлым годом, и войти в мировую двадцатку лидеров.

В
первую пятерку вошли Швейцария, Швеция, Нидерланды, США и Англия. Дания, Сингапур, Финляндия, Германия, Ирландия дополнили мировую десятку. Израиль посел почетное 17-е место.

Израиль вошел в мировые лидеры по цифровой экономике.

П
о результатам исследования The Digital Evolution Index 2017, проведенного компанией Mastercard в сотрудничестве со Школой права и дипломатии им. Флетчера, был опубликован анализ дигитализации глобальной сети в 60 странах мира.

В докладе описано, что Израиль по праву заслужил новый статус шестого глобального лидера, благодаря развитию технологических инициатив, которые уступают только Силиконовой Долине.

Согласно подсчетам аналитиков YL Ventures, инвестиционная доля Израиля в развитие отрасли кибербезопасности составляет 16% от глобального объема капиталовложений.

Израильская индустрия кибербезопасности занимает второе место в мире после США. Размер инвестиций на развитие всего сектора в 2016 году составил $689 млн.

По результатам оценки сетевой защищенности Международного союза электросвязи, Израиль замыкает двадцатку самых кибербезопасных государств среди 165 стран мира (исследование The Global Cybersecurity Index 2017).

Согласно ежегодному рейтингу Bloomberg по уровню развития сферы высоких технологий, ️Израиль закрепился в ТОП 10 самых инновационных государств.

Н
а Международном фестивале инноваций DLD, который проходил с 3 по 7 сентября (2017) в Тель-Авиве, было представлен отчет компании IVC по состоянию развития сферы хайтек в глобальном масштабе.

За последних пять лет в Тель-Авиве удвоилось число хайтек-центров от международных корпораций, количество которых на сегодняшний день составляет 73.

Согласно последним данным IVC, здесь расположена каждая четвертая хайтек-компания страны. Всего в городе сконцентрировано около 2000 стартапов.

Результаты исследования глобального рынка стартапов, проведенного венчурным фондом SparkLabs Global Ventures, определили статус Тель-Авива на третье место среди ключевых инновационных игроков в мире.

В 2016 году наше государство занимало 11-е место в ТОП-50 самых самых инновационных государств, а также 21-ю позицию в глобальном рейтинге сферы хайтек среди 128 стран (версия Bloomberg).

Оригинал статьи полностью взят с блога IPayLess.

Самые актуальные новости израильского рынка связи в блогах IPayLess:

Израиль занимает 25-ю глобальную позицию по уровню роста и развития

Израильская экономика вошла в первую тридцатку по итогам рейтинга IDI (Inclusive Growh and Development Index) Международного экономического форума и заняла 25-е место среди 103 стран мира.

О
бщий IDI Израиля составляет 4,28 балла по семибальной шкале. Индекс роста государства за 2016 год - 4,84 балла. ​Результат 2017 года по сравнению с позапрошлым улучшился на 3,4%.


Помимо показателей ВВП индекс IDI теперь включает такие критерии уровня жизни населения как: уровень бедности, неравенство в распределении богатств, производительность труда, уровень занятости, инвестиции в человеческий капитал, продолжительность жизни, загрязненность окружающей среды, внутренний долг, уровень коррупции, медианные доходы, независимость судебной системы.

По критерию образования Израиль получил общую оценку 5,3 (24 место). При этом качество израильского образования заняло 22-ю глобальную позицию, а уровень доступности - 16-ю.

Б
азовые и дигитальные инфраструктуры расположились на 26-м месте в мире. В государстве недостаточно развиты наземный транспорт (29) и широкополосный интернет (27).

О
чень высокие показатели в сфере здравоохранения (24), где капиталовложения в медицину заняли седьмое место, а продолжительность здоровой жизни - пятое.

П
о финансовым инвестициям в экономику располагаемся на 14-й строчке с показателем 4,67 балла. По ВВП на душу населения занимаем 22-е место в мире с показателем $32, 828. Рост и развитие отечественной экономики определили государство в лидирующую двадцатку на 19-е место.

С
оциальная защита закрепилась на 17-й позиции, производительность труда - на 19-й, занятость - на 9-й.

П
о уровню бедности государство заняло 29-е место, неравенству чистых доходов - 28-е и распределению богатств - 23-е.

З
агрязненность атмосферы с учетом ВВП расположилась на 28-й позиции.

Оригинал статьи полностью взят с блога IPayLess.

О
других достижениях Израиля в 2017 году:

  1. Израиль вошел в мировые лидеры по цифровой экономике.

  2. Израиль установил рекорд по посещению туристов.

  3. Успехи израильской хайтек-индустрии 2017.

  4. Израиль на международной арене в сфере кибербезопасности.


Самые актуальные новости израильского рынка связи в блоге IPayLess:

Скорость домашнего интернета в Израиле (итоги 2017)

Видеоплатформа Netflix опубликовала индекс скорости скачивания отечественных интернет-поставщиков в часы наибольшей нагрузки за декабрь.

C
огласно The Netflix ISP Speed Index, самыми быстрыми провайдерами в Израиле являются Partner (3,79 мегабит/сек), 014 Bezeq Benleumi (3,68) и HOT Net (3,47).


Четвертый месяц подряд интернет-провайдер Partner укрепил свои позиции самого быстрого поставщика услуг интернета в Израиле, а также увеличил разрыв по сравнению с результатами сентября (с 3,68 до 3,79 мегабит).

Показатели Bezeq International пошли вверх (с 3,39 до 3,68 мегабит) и определили провайдера на второе место.

С
корость интернет-провайдера HOT Net упала с 3,60 мегабит до 3,47.

Ключевые жалобы израильтян на интернет-провайдеров.

Согласно индексу Netflix, средняя скорость скачивания в Израиле в 2017 году составила 3,4 Мбит/с.


Далее отечественные поставщики услуг интернета расположились в следующем порядке: XFone (3,41), Triple C (3,10), 013 Netvision (3,05) и 099. net (2,82).

По результатам исследования глобального состояния скорости домашнего интернета от Akamai Technologies (The State of the Internet Report), Израиль расположился на 33-м месте среди 141 страны мира со скоростью домашнего интернета 13,7 Мбит/с.

Согласно последней статистике за январь 2018 года, в первую тройку самых быстрых поставщиков услуг интернета вошли 014 Bezeq Benleumi (3,68 мегабит/сек), Partner (3,65) и HOT Net (3,58).

Оригинал статьи полностью взят с блога IPayLess.

Цикл статей об услуге домашнего интернета в Израиле:

  1. Таштит.

  2. Сапак.

  3. Обычный абонемент на обслуживание.

  4. Бандель.

  5. Шук ситонаи.

Самые актуальные новости израильского рынка связи: