Category: наука

Category was added automatically. Read all entries about "наука".

Только для израильтян: перерасчет оплаты за телекоммуникации

Согласно последнему отчету, в 2016 году Министерство связи получило 8 856 публичных жалоб на поставщиков телекоммуникационных услуг, 43% которых касаются проблемы завышенных счетов (!) на оплату.

О
рганизация "Общественное доверие" (Имун ха-цибур) также свидетельствует о нареканиях пользователей на компании связи, получив на рассмотрение около 5 000 "жалобных" заявок.


Половина всего потребительского недовольства отводится мобильным операторам, 35% - провайдерам интернет-услуг, 15% - поставщикам кабельного и спутникового телевидения.Провайдеры услуг связи вместе с многообразием сервисов предлагают нашим соотечественникам также и необоснованные цены за некачественный ширут, не выполняя своих прямых обязательств перед потребителем.

В связи с этим компания IPayLess предлагает каждому рядовому абоненту анализ и перерасчет экономии за используемые услуги связи с целью выбора наиболее качественного пакета по доступной цене.

I
PayLess - это комплексная услуга, которая поможем вам ежемесячно экономить огромную сумму и получать наилучшее обслуживание на рынке связи.

О
казавшись в затруднительной ситуации с любым из провайдеров, вместе с нами вы можете легко пересмотреть все свои взаимоотношения с данной компанией и выяснить истинную причину ваших финансовых противоречий.

П
рофессиональный взгляд на оплаты в компаниях связи поможет не только пересмотреть ваши цены в сторону их значительного удешевления, но и определить возможность предоставления ретроактивного возврата переплаченных денег поставщикам телекоммуникационных сервисов.

О
ставить заявку на перерасчет оплаты за услуги связи, которыми вы пользуетесь:

0
72-334-7000 | Форма для заявки | info@ipayless.co.il

Э
ксперты компании IPayLess гарантируют вам удешевленные цены и скидки на Интернет, телевидение, мобильную/стационарную связь, ретроактивный возврат переплаченных денег за телекоммуникационные сервисы, а также техническую поддержку в компаниях связи.

С
заботой о каждом абоненте,
ваш IPayLess

Права израильского абонента: что говорит закон?

Финансовые подводные камни и ухищрения от компаний связи являются одной из самых актуальных тем израильского рынка связи.

В
нашей традиционной рубрике, посвященной обманным действиям со стороны поставщиков услуг связи, сегодня рассмотрим типичные истории о псевдодолгах израильтян в телекоммуникационных компаниях.

Т
ысячи израильтян переплачивают огромные суммы за услуги связи


У клиента сложилась следующая ситуация с интернет-провайдером.

С компанией был заключен договор на предоставление услуг Интернета с выплатой по "ораат-кева". Все финансовые отчеты приходили абоненту по электронной почте. В августе он меняет провайдера. За этот месяц оплата за услуги предыдущей компании не снималась.

В
сентябре производится снятие меньшей суммы якобы за задолженность с прописанными очень мелким шрифтом условиями, что при выплате всей суммы счет будет закрыт. Бывший клиент уплатил требуемую цифру и решил, что теперь у него полный порядок с телекоммуникационными счетами и расчетный счет в компании закрыт.

Еще месяц спустя он получил официальное письмо от адвоката об оплате долга с процентами и суммой за юридические услуги (!).

С
амая распространенная "долговая" схема посвящена получению платежки за длительный период (случается, что и за 3-4 года) при регулярно оплачиваемых счетах либо за несуществующие или неиспользованные услуги.

И
зраильский потребитель услуг связи не по наслышке потерпает от высоких цен, невыполнения своих обязательств, обмана, ужасного обслуживания со стороны провайдеров и операторов.

П
рава израильтян при заключении договора с провайдером связи

Б
ольшинство жалоб также касаются невыполнения со стороны провайдеров связи предоставления своих услуг в полном объеме, взимания платы за ошибочные добавочные услуги без согласия клиента, долгого ожидания на телефонной линии при дозвоне в центры обслуживания, несвоевременного прибытия техников, отказа компаний в предоставлении полного текста договора абоненту и так далее.

В
следующей подборке публикаций вы найдете полезную информацию для исправления ошибок своей беспечности к счетам на оплату телекоммуникационных услуг:

Уважаемые читатели!
Редакция компании IPayLess собирает вопросы израильтян по неправомерной деятельности со стороны абсолютно любой из компаний связи.

С
вои случаи обмана вы можете без стеснения присылать нам на электронный адрес: info@ipayless.co.il или на официальную страницу Facebook.

М
ы гарантируем своевременный ответ на каждое обращение.

Б
удьте бдительны и осторожны!

Оригинал статьи полностью взят с блога IPayLess.

Как поставщики услуг связи зарабатывают на незнании иврита

Недобросовестность израильских провайдеров и операторов, казалось бы, уже давно никого не должна удивлять.

На эту тему в СМИ написано много предупреждающей информации, описано миллионы историй обманутых израильтян со стороны телекоммуникационных компаний, но, увы, наши соотечественники не хотят учиться на собственных или чужих ошибках.

В продолжение нашей традиционной рубрики, посвященной обманным действиям провайдеров на вашей доверчивости и незнании ситуации, сегодня рассмотрим жалобы клиентов на бессовестное отношение к русскоязычным репатриантам.



Израильский потребитель: крик души репатрианта

Представитель компании 012 предложил своему клиенту супер выгодное мероприятие на три номера с условием, что второй купит три новых мобильных аппарата у компании за "символическую оплату".

Ситуация закончилась тем, что репатриант теперь выплачивает более полной стоимости трех новых телефонов и двух старых у предыдущего оператора (!).


В данном случае добиться правосудия абсолютно невозможно, так как абонент, вообще не владея ивритом, подписал документы, где обязуется за полтора года выплатить все суммы.

Выходит, что клиент "сознательно" и добровольно дал согласие на все условия и пользовался техникой определенное время, пока не всплыл обман шесть месяцев спустя.

Плюс ко всему этому абонент разбил "Шук ситонаи", ушел к другому провайдеру и стал оплачивать 2 таштита и 2 сапака, так как предыдущая компания не отключила его от своих услуг.

Мы не будем останавливаться только на определенном поставщике услуг связи. Так же "хороши" Pelephone и Netvision в своем подходе по обслуживанию русскоязычного потребителя, о шируте которого там вообще не думают - там попросту нет отдела обслуживания русскоговорящих абонентов.

Орининал статьи взят с блога компании IPayLess.

Уважаемые читатели!

Редакция компании IPayLess собирает вопросы израильтян по неправомерной деятельности со стороны абсолютно любой из компаний связи.

Свои случаи обмана вы можете без стеснения присылать нам на электронный адрес: info@ipayless.co.il или на официальную страницу Facebook.

Мы гарантируем своевременный ответ на каждое обращение.

Будьте бдительны и осторожны!

С заботой о каждом абоненте,
компания IPayLess

Как защищены наши данные от запросов спецслужб?

Правозащитный "Фонд электронных рубежей" (EFF) составил ежегодный отчет по оценке крупных электронных сервисов на предоставление пользовательских данных по требованию правительства.


Общая оценка EFF складывалась из пяти критериев:

  1. Прозрачности электронных ресурсов.

  2. Уведомления пользователей о правительственных запросах на использование их данных.

  3. Наличия гарантий о неразглашении конфиденциальности и передачи информации.

  4. Проверки легальности NSL-запросов (секретных запросов от американского правительства, не подлежащих разглашению).

  5. Поддержку реформы 702-й статьи "О поправках FISA" от 2008 года (Акта о негласном наблюдении в целях внешней разведки.

Только девять компаний оценены наивысшим баллом: Adobe, Credo Mobile, Dropbox, Lyft, Pinterest, Sonic (ISP), Uber, Wickr и Wordpress.

Согласно данным отчета, Apple, Google, Facebook, Microsoft получили оценку "выше среднего" - 4.

В
сего по пару баллов получили WhatsApp и Amazon, так как не доносят информацию к пользователям о правительственных запросах, не гарантируют защиту передачи личных данных третьим лицам, а также не занимаются проверкой легальности запросов от спецслужб.

С
1990 года Electronic Frontier Foundation является ведущей некоммерческой организацией в Сан-Франциско, которая защищает гражданские свободы в цифровых просторах.

С
татьи по теме:

  1. Популярные мессенджеры: рейтинг уязвимостей.

  2. Статистика интернет-активности израильтян 2017.

Самые актуальные новости израильского рынка связи:

Израиль планирует разработать цифровой шекель

Министерство финансов уже несколько месяцев обдумывает вопрос эмиссии национальных электронных денег.

П
о сообщению источника Haaretz, национальной криптовалютой станет электронный шекель, который будет эквивалентным по стоимости бумажным деньгам без дублирования аналогии с биткойном.


Предполагается, что введение в обиход цифровых денег сократит объем наличности в экономике с целью предотвращения инфляции, а также станет мощным оружием в борьбе с финансовыми операциями на черном рынке.

Цифровые деньги будут храниться на электронных устройствах. Все финансовые трансакции будут проходить без банковских операций посредством электронных кошельков пользователей. Хранение данных обо всех электронных финансовых действиях будут контролироваться Банком Израиля.

В
2019 году при Центральном банке будет создана специальная комиссия по разработке национальной криптовалюты.

И
нициатива запуска электронного шекеля как альтернативного средства оплаты исходит от Швеции, которая планирует ввести в обиход электронную крону ("екрону") уже в наступающем году.

П
о сообщению AltCoin, в начале декабря общая капитализация рынка криптовалют установила рекорд и составила более $600 млрд.

С
татьи по теме:

  1. Как банки и кредитные компании зарабатывают на израильтянах.

Самые актуальные новости израильского рынка связи в блогах IPayLess:

Телекомпания YES запустила интернет-телевидение

Телекомпания YES запустила новую службу интернет-телевидения StingTV на ОС Android.

В
новый телевизионный пакет входит трансляция собственных каналов YES: фильмов и сериалов, детских, научных и художественных передач, а также служба VOD.
Фото: Geektime

Просмотр передач по телевизору возможен при помощи одноименного декодера, а также на мобильных устройствах и планшетах.


В минимальную абонплату 29 шек/мес входят каналы о науке и природе, в пакет стоимостью в 39 шек добавлены телесериалы. В 119 шек/мес абоненту обойдется телепакет с фильмами, сериалами и детскими передачами. Максимальная абонплата составляет 199 шек за объем всех существующих пакетов.

Израильский потребитель: жалобы на интернет-телевидение

Н
апомним читателям, что в конце июня состоялся официальный запуск телевизионных услуг от Partner Communications. Базовый пакет Partner TV стоит 69 шек/мес. В то же время на телевизионном рынке подобные интернет-службы существуют в компаниях Cellcom (Cellcom TV) за 99 шек/мес и HOT (Next) от 79 до 99 шек/мес.

По последним статистическим данным, 800 000 израильтян являются подписчиками кабельного телевидения HOT. 600 000 человек являются абонентами спутникового телевидения YES.

Служба интернет-телевидения Cellcom насчитывает 150 000 абонентов. В компании Partner Communications отметили, что 30 000 израильтян подключились к сервису Partner TV.

Вся информация об израильском рынке связи в блоге IPayLess:

Полезная информация для израильтян: как избежать обмана со стороны компаний связи?

Финансовые подводные камни и ухищрения от компаний связи являются одной из самых актуальных тем израильского рынка связи.

В
нашей традиционной рубрике, посвященной обманным действиям со стороны поставщиков услуг связи, сегодня рассмотрим типичные истории о псевдодолгах израильтян в телекоммуникационных компаниях.

Тысячи израильтян переплачивают огромные суммы за услуги связи


У клиента сложилась следующая ситуация с интернет-провайдером.

С компанией был заключен договор на предоставление услуг Интернета с выплатой по "ораат-кева". Все финансовые отчеты приходили абоненту по электронной почте.

В августе он меняет провайдера. За этот месяц оплата за услуги предыдущей компании не снималась.

В сентябре производится снятие меньшей суммы якобы за задолженность с прописанными очень мелким шрифтом условиями, что при выплате всей суммы счет будет закрыт.

Бывший клиент уплатил требуемую цифру и решил, что теперь у него полный порядок с телекоммуникационными счетами и расчетный счет в компании закрыт.

Еще месяц спустя он получил официальное письмо от адвоката об оплате долга с процентами и суммой за юридические услуги (!).


Самая распространенная "долговая" схема посвящена получению платежки за длительный период (случается, что и за 3-4 года) при регулярно оплачиваемых счетах либо за несуществующие или неиспользованные услуги.

Израильский потребитель услуг связи не по наслышке потерпает от высоких цен, невыполнения своих обязательств, обмана, ужасного обслуживания со стороны провайдеров и операторов.

Права израильтян при заключении договора с провайдером связи

Большинство жалоб также касаются невыполнения со стороны провайдеров связи предоставления своих услуг в полном объеме, взимания платы за ошибочные добавочные услуги без согласия клиента, долгого ожидания на телефонной линии при дозвоне в центры обслуживания, несвоевременного прибытия техников, отказа компаний в предоставлении полного текста договора абоненту и так далее.

В следующей подборке публикаций вы найдете полезную информацию для исправления ошибок своей беспечности к счетам на оплату телекоммуникационных услуг:

  1. Инструкция: все возможные способы отключения от услуг связи в Израиле.

  2. Непунктуальность техников дает вам право на компенсацию.

  3. Полный перечень новых обязательств со стороны компаний сотовой связи 2017.

  4. Как компании связи нагло зарабатывают на незнании иврита.


Уважаемые читатели!

Редакция компании IPayLess собирает вопросы израильтян по неправомерной деятельности со стороны абсолютно любой из компаний связи.

Свои случаи обмана вы можете без стеснения присылать нам на электронный адрес: info@ipayless.co.il или на официальную страницу Facebook.

Мы гарантируем своевременный ответ на каждое обращение.

Будьте бдительны и осторожны!

Ученые прогнозируют глобальную потерю качества интернет-связи

Согласно данным IBM, ежедневно в мире производится 2,5 квинтиллиона информации.

Т
олько за последние два года человечеством создано 90% всех файлов.

comp.jpeg

Телекоммуникационные сети требуют перехода на новые способы передачи связи, иначе общество ожидают серьезные проблемы.

Производители оборудования пока не стремятся перестраивать старую систему, так как передача информации с помощью существующего техоснащения - это самый дешевый способ в данной ситуации.

Прогнозы Cisco свидетельствуют об утроении объема мирового IP-трафика в ближайшие пять лет, появлении 10 млрд новых устройств и росте соединений с 16,3 млрд до 26,3 млрд к 2020 году.

При этом растет и количество типов передаваемой информации в цифровое пространство.

По подсчетам аналитиков, через пять лет человечество будет генерировать за месяц столько видео, что один человек способен просмотреть его только за 5 млн лет.

Второй проблемой остаются короткие сообщения, забивающие трафик, от банкоматов, медицинских гаджетов, промышленных приборов, IoT-устройств.

Специалисты ломают голову: как решить вопросы устранения помех сигналов, проходящих по одним и тем же каналам.

Плюсом сложившейся ситуации остается возможность огромной прибыли от нового интернета при умелом использовании.

Источник "Коммерсант" наводит пример зафиксированного случая, когда через 75 секунд после начала распродажи, устроенной китайской компанией электронной торговли, объем сделок превысил 100 млн юаней, через 2 минуты — миллиард, а к полудню достиг 36,2 млрд юаней.

Многообещающей кажется область больших данных. Хранение информации, "расфасованной" сегодня на тысячи облачных серверов по всему миру, настоящая головная боль для компаний, но зато анализ больших данных позволяет решать задачи, над которыми инженеры бились десятки лет.

Компьютер выискивает сложные закономерности и с одинаковым успехом находит и новые молекулы для создания лекарств и инженерные решения для аэрокосмонавтики.

Статьи по теме:

  1. Соединение израильского интернет-соединения на I-й квартал 2017 года.

  2. Жалобы израильтян на интернет-провайдеров.


Самые актуальные новости израильского рынка связи:

ИНСТРУКЦИЯ: все возможные способы отключения от услуг провайдеров в Израиле

В условиях радикальных трансформаций израильского рынка телекоммуникаций ключевым проблематичным пунктом для пользователей остается отключение от услуги оператора связи.

Клиенты телекоммуникационных компаний тратят много времени, сил и нервов, чтобы дозвониться и отключить услуги связи. В свою очередь, поставщики услуг всячески препятствуют отключению своих абонентов от услуг компании.

Чтобы правильно произвести процесс отключения, компания IPayLess советует отправить официальное письмо телеком-компании по электронной почте и продублировать его на факс.

Обязательные реквизиты такого письма: номер теудат зеут клиента, последние четыре цифры того платежного средства, которым вы оплачиваете данную услугу, Имя и Фамилия клиента, фактический адрес проживания, действующий контактный номер (желательно несколько).

ПОМНИТЕ: неправильные или некорректные данные освобождают компанию отключить абонента, который отменяет услугу.

Ниже представлены данные всех компаний, представляющих услуги связи в Израиле (номера факсов и электронные адреса) для обращения клиента с целью отключения от телекоммуникационных услуг:

Bezeq: contact@bezeq.co.il, 03-6118221
YES: info@yestv.co.il, 09-7616193
Bezeq Benleumi: pniot@bezeqint.co.il, 03-9285014
Pelephone: contact@pelephone.co.il, 03-5728045
Cellcom: emailtk@cellcom.co.il, 052-9980277
Netvision: service@013netvision.co.il, 03-5201960
Partner Cellular: partner.pniya@service.partner.co.il
Partner Internet: pniya@service.rartner.co.il, 074-7392261
HOT (телевидение и  таштит): service@hot.net.il, 1801-700-701
HOT Mobile (Cellular): service@hotmobile.co.il, 077-3335000
HotNet (сапак): disconnect@hotnet.net.il, 077-3306901
Golan Telecom: gtpniyot@golantelecom.co.il, 072-2220058
018: unregister@018.co.il, 03-9254433
019: info@telzar.co.il, 03-907369
Triple C: CustomerService@ccccloud.com, 03-9201231
YouPhone: service@youphone.co.il, 03-9284215
Rami Levy: pniyot.cellular@rami-levy.co.il, 076-8888666
Home Cellular: info@homecellular.co.il, 03-6094914
Rimon: contactus@rimon.net.il, 03-5327666

Второй способ отключения от услуг связи в Израиле - электронная служба Netek.

Сайт Netek - бесплатная услуга, которая позволяет отправить заявку на отключение поставщика связи в соответствии с законом, из которого следует, что в течение трех рабочих дней с момента обращения компания обязана прекратить предоставление своих услуг клиенту и снятие денег за услуги.

Если компания продолжает снимать с клиента деньги после данного периода, клиент может подать иск на эту компанию и получить с нее компенсацию в размере до 10 000 шекелей.

Как это работает?

Интернет-служба Netek предоставляет возможность подать официальное прошение о прекращении предоставления услуг большей части поставщиков связи в Израиле. Данное прошение составляется клиентом посредством заполнения определенной формы на сайте, после чего созданная заявка отправляется на официальный факс компании, от которой вы отключаетесь.

Со своей стороны, Netek предоставляет пользователю уведомление о получении факса той компанией, от услуг которой вы хотите отключиться. Также предоставляется копия отправленного документа самому клиенту на электронную почту.

Как правильно оформить заявку?

1. Выбрать логотип нужной компании.
2. Заполнить форму в соответствии с некоторыми правилами:
 - номер теудат зеут клиента;
 - последние 4 цифры того платежного средства, которым вы оплачиваете данную услугу;
 - Имя и Фамилия клиента;
 - фактический адрес проживания;
 - действующий контактный номер;
 - в разделе "Вид услуги" важно выбрать необходимый для вас пункт отключаемого вида услуг;
 - указать действующую электронную почту.
После заполнения прошения нужно нажать кнопку "Меня отключили".
3. Клиент получает на свою электронную почту письмо с кнопкой "Меня отключили", на которую нужно нажать.
4. Затем Netek отправляет вашу заполненную форму по факсу той компании, от которой вы хотите отключиться. После получения компанией вашего факса сайт Netek пришлет на ваш электронный адрес уведомление о доставке в компанию вашей заявки и копию данного документа.

ВАЖНО понимать, что неполучение второго письма от Netek с копией документа в нем означает, что адресат (компания, от которой вы отключаетесь) не получил ваше прошение об отключении услуги связи и вам придется проделать эти действия заново!!!

Так же и в обратном случае:  полученное вами письмо от сайта Netek свидетельствует о 100% доставке вашей заявки.

Ваши действия дальше:

1. Первое, что надо сделать, - сохранить копию документа во втором письме от службы Netek.
2. Подождать до 3-х рабочих дней звонка от представителя отключаемой компании.
3. Когда с вами свяжутся, в разговоре необходимо настоять на отключении и получить номер обращения, в котором вас отключили от услуги, и записать себе на тот случай, если телекоммуникационная компания далее будет продолжать снимать деньги за "предоставляемые услуги".

Если с вами не связались в течение 3-х рабочих дней, это означает одно - телеком-компания проигнорировала ваш факс и вас не отключили!!!

В этом случае  нужно созвониться с отделом обслуживания данной компании, попросить у оператора отключение от услуг компании задним числом (когда подана ваша заявка), назвать номер обращения, который стоит в копии подтверждения отправки факса от Netek.

ВАЖНО ПОМНИТЬ: без разговора с представителем компании отключение не может быть произведено!!!

Самые актуальные новости израильского рынка связи:

                                           

Orange-Partner: разрыв 17-летнего сотрудничества

Partner Communications Ltd. Получит 90 млн евро компенсации за наносящие ущерб комментарии от генерального директора Orange Стефана Ришара.

Мобильный оператор Partner Communications официально заявил 5 января 2016 г. об окончании брендового соглашения. Конец лицензионных отношений приходит после 17 лет совместного сотрудничества (с 1998 года) и прошлогоднего кризиса.

Напомним читателям, что исполнительный директор Orange Стефан Ришар 3 июня 2015 г. заявил в Египте о своей готовности прекратить сотрудничество с сотовой компанией Partner, что израильской стороной было расценено как часть европейского бойкота против Израиля в знак несогласия с предоставлением услуг мобильной связи на оккупированной палестинской территории.

П
ремьер-министр Биньямин Нетаньяху отказался принимать письменные извинения от имени французской компании, настояв на приезде Ришара в Иерусалим.

П
ереговоры 12 июня привели к взаимоприемлемому решению продолжения телекоммуникационной и научно-исследовательской деятельности на израильском рынке.

П
о условиям нового соглашения, Orange уполномочилась использовать марку Partner Communications до 2025 года. При решении прекращения своей работы в Израиле французская сторона должна будет выплатить Partner компенсацию в размере 90 млн евро.

Т
еперь Orange выплатит Partner компенсационные 40 млн евро в несколько квартальных платежей, а 50 млн евро — в последующий год после разрыва обоюдного партнерства.

Ф
инансовые аналитики The Marker отмечают спад доходов в компании Partner: в последнем квартале убытки составили 9 млн шекелей: расходы на пиар-акции и исследование рынка в связи со сменой бренда не превысили 49 млн шекелей.

Т
акже перед мобильным оператором предстоит решение задачи создания нового бренда. При этом эксперты предполагают, что оператор сотовой связи сможет воспользоваться логотипом принадлежащей ей 012, которая является компанией международной связи и Интернета.