Category: отзывы

Category was added automatically. Read all entries about "отзывы".

Только для израильтян: перерасчет оплаты за телекоммуникации

Согласно последнему отчету, в 2016 году Министерство связи получило 8 856 публичных жалоб на поставщиков телекоммуникационных услуг, 43% которых касаются проблемы завышенных счетов (!) на оплату.

О
рганизация "Общественное доверие" (Имун ха-цибур) также свидетельствует о нареканиях пользователей на компании связи, получив на рассмотрение около 5 000 "жалобных" заявок.


Половина всего потребительского недовольства отводится мобильным операторам, 35% - провайдерам интернет-услуг, 15% - поставщикам кабельного и спутникового телевидения.Провайдеры услуг связи вместе с многообразием сервисов предлагают нашим соотечественникам также и необоснованные цены за некачественный ширут, не выполняя своих прямых обязательств перед потребителем.

В связи с этим компания IPayLess предлагает каждому рядовому абоненту анализ и перерасчет экономии за используемые услуги связи с целью выбора наиболее качественного пакета по доступной цене.

I
PayLess - это комплексная услуга, которая поможем вам ежемесячно экономить огромную сумму и получать наилучшее обслуживание на рынке связи.

О
казавшись в затруднительной ситуации с любым из провайдеров, вместе с нами вы можете легко пересмотреть все свои взаимоотношения с данной компанией и выяснить истинную причину ваших финансовых противоречий.

П
рофессиональный взгляд на оплаты в компаниях связи поможет не только пересмотреть ваши цены в сторону их значительного удешевления, но и определить возможность предоставления ретроактивного возврата переплаченных денег поставщикам телекоммуникационных сервисов.

О
ставить заявку на перерасчет оплаты за услуги связи, которыми вы пользуетесь:

0
72-334-7000 | Форма для заявки | info@ipayless.co.il

Э
ксперты компании IPayLess гарантируют вам удешевленные цены и скидки на Интернет, телевидение, мобильную/стационарную связь, ретроактивный возврат переплаченных денег за телекоммуникационные сервисы, а также техническую поддержку в компаниях связи.

С
заботой о каждом абоненте,
ваш IPayLess

Отзывы и благодарности клиентов компании IPayLess

Пресс-секретариат компании IPayLess ежедневно получает много душевных слов благодарности от наших клиентов, которыми бы хотелось поделиться с нашими читателями.

О
т имени всего коллектива и руководства компании хотим поблагодарить вас за доверие и плодотворное сотрудничество! Вместе мы сумеем преодолеть все недопонимания с провайдерами и вывести ваши оплаты за услуги связи на кардинально новый уровень.


В этом кратком списке собраны отзывы благодарных клиентов об оценке качества обслуживания нашими специалистами.

1. Благодарность Ларисы Колобинцевой (Лод):

"Финансовый представитель компании IPayLess (www.ipayless.co.il) Дмитрий мне очень помог. Благодаря ему, я сэкономила хорошие деньги.

О всей души хочу выразить ему благодарность, потому что он был очень внимателен и сделал для меня все возможное! Большое ему спасибо!"

2.
Благодарность Лидии Фурман (Мигдаль-ха-Эмек):

"
Я очень довольна работой Наталии! Она мне помогла перейти в другие компании, чего я самостоятельно добиться не смогла!

Я
сэкономила деньги и мне очень приятно с таким обслуживанием. Я желаю ей всего самого хорошего!"

3. Б
лагодарность Ровена Додин (Хайфа):

а все время, которое я проживаю в Израиле, такого хорошего, теплого и человеческого отношения я не встречал. На любой вопрос мне тихо, не спеша объяснят и тысячу раз предупредят.

М
еня это просто удивило. Очень доволен!"

4. Б
лагодарность Александры Полонской (Петах-Тиква):

хочу от всей души пожелать всем сотрудникам всего наилучшего: радости, улыбок и любви с благодарностью за все - за вашу теплоту и внимание!

В
сем-всем-всем выношу большую благодарность за их терпение и оказанную помощь!"

П
одтверждение всех выше описанных слов вы можете найти в записях, нажав на ссылку по имени и фамилии клиента.

*
Все материалы опубликованы только с согласия наших пользователей.

Дорогие клиенты!

Ваше мнение о нашей работе очень важно для всего коллектива!

С
вои пожелания и комментарии вы можете оставить на любом из интернет-ресурсов компании: Facebook, LiveJournal, Odnoklassniki, VKontakte, Instagram либо отправить на корпоративную электронную почту info@ipayless.co.il.

С
благодарностью и уважением,
коллектив компании IPayLess

Сотовые операторы: отчет за третий квартал 2017

mobile_telephone_belyj fon.jpg
С начала текущего года на рынке мобильных услуг в Израиле наблюдалась активная миграция абонентов в небольшие компании.

С
огласно статистике TheMarker, общий объем абонентских подписок составляет 2,2 млн чел.

З
а третий квартал лидерами по приросту клиентов стали компании Cellcom (+39 183 чел.), HOT Mobile (+14 190), Telzar (+8 444) и Rami Levy (+7 328).

К
омпания Pelephone вышла в третьем квартале с результатом 324 чел.

Фото: TheMarker

С
огласно отчету за первое полугодие, в фиксированную тройку лидеров по количеству набора абонентов вошли HOT Mobile, Rami Levy и Telzar.

С
итуация среди операторов-ветеранов характеризуется оттоком пользователей.

О
чень убыточно этот период продолжился для Golan Telecom: от услуг компании отказалось наибольшее количество израильтян - 14 020. За 2016 год сотовый оператор потерял 70 000 клиентов.

Partner Communications потерял 11 005 клиентов.

П
отребительская оценка качества обслуживания израильтян в мобильных компаниях.

С
огласно недавнему опросу, лучшими сотовыми компаниями по обслуживанию израильтяне признают HOT Mobile (24%), Partner (23%) и Golan Telecom (21%).

А
бонентский опрос показал, что, не смотря на трудности, операторы HOT Mobile, Golan Telecom и 012 Mobile остаются самыми популярными среди пользователей.

7
8% респондентов удовлетворены качеством предоставляемых сотовых сервисов. Ответы 12% опрошенных остались неудовлетворительными. 10% израильтян не смогли ответить однозначно.
По сравнению с прошлым годом, среднестатистические затраты граждан на мобильную связь немного сократились: средний расход на одного человека составляет 55 шек/мес, на семью - около 123 шек/мес.

К
асательно услуг мобильного интернета, 76% довольны качеством и скоростью, предоставляемыми обслуживаемым оператором. Всего лишь 19% ответили неудовлетворительно. 5% вообще не пользуются сервисом.

Самые актуальные новости израильского рынка связи в блогах IPayLess:

IPayLess: клиенты о нас

Уважаемы клиенты и читатели!

Компания IPayLess очень тщательно подходит к подбору квалифицированного персонала, так как очень дорожит своей честно заработанной репутацией на телекоммуникационном рынке.

Н
аша основная цель - сократить жалобы израильских абонентов на неоправданно высокие расходы за услуги связи и оптимизировать их в разумном соотношении цены и качества.


Мы всегда рады обеспечить вас самыми дешевыми ценами на рынке связи и охранять ваши законные права в конфликтных взаимоотношениях с провайдерами.

От имени всего коллектива и руководства компании хотим поблагодарить вас за доверие и прекрасные слова.

В
этом кратком списке собраны отзывы благодарных клиентов об оценке качества обслуживания нашими специалистами.

1. Благодарность Григория Каплуна (Беэр-Шева):

"Я просто от души очень благодарен финансовому представителю компании IpayLess Татьяне за оказанную помощь в выборе инфраструктуры, провайдера, отключении от интернет-телевидения, а также за поддержку в коммуникациях с компаниями на иврите.

В
ы же знаете, как плохо в Израиле работает интернет-телевидение, поэтому приходится постоянно выбирать между ценой и качеством."

2. Б
лагодарность Ирины Рез (Нацерет-Илит):

"
Я более 21 года живу в Израиле, но чтобы так внимательно, профессионально, доброжелательно представитель компании работал, - я такое встречаю в первый раз!"

3.
Благодарность Якова Крайзмана (Холон):

первых двух разговоров с Иланой я стал ее горячим сторонником во всех предложениях и начинаниях. С ее помощью я перешел к другим более надежным и дешевым провайдерам интернета, телевидения и мобильной связи.

О
чень доволен результатом нашего сотрудничества!"

4. Б
лагодарность Игоря Гороховски (Кирьят-Бялик):

"
Благодарю Марину за отличное качество ее работы. Большое спасибо, что у вас такой коллектив!"

5.
Благодарность Раисы Рафович (Ор-Акива):

"
Я очень благодарна сотрудникам IPayLess, в частности своему финансовому представителю Евгению, за оперативное обслуживание, внимание и культурное обращение.
Желаю вашей компании процветания! Если меня кто спросит, я обязательно вас порекомендую."

П
одтверждение всех выше описанных слов вы можете найти в записях, нажав на ссылку по имени и фамилии клиента.

*
Все материалы опубликованы только с согласия наших пользователей.


Вся информация об израильском рынке связи и правах абонента:
Блог IPayLess
Новости IPayLess

Слова благодарности клиентов компании IPayLess

Всегда приятным плюсом в нашей работе является получение благодарных отзывов от обслуживаемых клиентов.


На сегодняшний день компания IPayLess сотрудничает с более 15 000 потребителей телекоммуникационного рынка в Израиле.

В этом кратком обзоре собраны отзывы-рассказы наших благодарных клиентов об уровне качества обслуживания нашими специалистами.

1. Благодарность Вадима Стрижевского (Хайфа) – «негласный рекламный агент по собственному желанию» компании IPayLess:

"Хочу оставить положительный отзыв о качестве обслуживания компании IPayLess. Очень доволен, что существует такая компания. Благодаря теплому и внимательному коллективу проникся в суть деятельности компании. В настоящее время малое количество граждан Израиля хорошо ориентируются в услугах и ценовой политике на рынке связи. Услуги удешевления и финансового сопровождения клиента компании IPayLess набирают со временем семимильные обороты. Благодаря вашей компании образовался порядок в сфере телекоммуникационного обслуживания. Заинтересован в дальнейшем сотрудничестве".

P.S. Клиент рекомендует товарищам нашу компанию и дает контактные данные своего консультанта, сам представился по телефону нашим негласным рекламным агентом по собственному желанию.

2. Благодарность Юлии Шевалев (Бат-Ям):

"Хочу сказать спасибо, что существует такая компания. Некоторые просто не верят, что действительно могут показать русскоговорящим людям. Языковой барьер отталкивает говорить с ивритоговорящими людьми. Половину понимаем, половину не понимаем - и соглашаемся на все, а про подводные камни мы не знаем."

3. Благодарность Ирины Хургиной (Афула):

"На сегодняшний день очень довольна вашей работой. Вопрос в обслуживании: почему до сих пор люди не понимают, что главное даже не в удешевлении, а в том, что вы делаете. Я бы на это тратила время, это бы тянулось месяцами: дозвониться, поговорить, разобраться, переругаться, перетребовать - это рабочий день, это мое личное время."

4. Благодарность Раисы Хархурин (Иерусалим):

"Первый раз такое за 25 лет в стране, первый раз кто-то что-то для нас сделал. Сказал, что не нужно платить много лет за три интернет-провайдера. С меня снимали деньги за воздух, а финансовый представитель компании IPayLess все исправил."

5. Благодарность Виктории Кудински (Беэр-Шева):

"Стопроцентно доверяю своему финансовому специалисту, потому что она оправдывает это доверие."

Мы искренне признательны нашим клиентам за плодотворное и длительное сотрудничество.

Вы нас побуждаете и вдохновляете самосовершенствоваться в своей профессиональной компетенции.

Вместе мы победим высокие цены на рынке связи!

С благодарностью и уважением,
коллектив компании IPayLess

Благодарные отзывы о компании IPayLess

Благодарный клиент - награда для любой компании за ее профессиональный вклад и внимание к потребителю.

В 2016 году более 10 000 израильтян сэкономили свои средства на оплате телекоммуникационных услуг с помощью компании IPayLess.

Наша миссия - никогда не останавливаться на достигнутых целях и предоставить израильскому абоненту достойное обслуживание, а также самую привлекательную цену в изменчивом ценовом разнообразии рынка связи.

Мы искренне признательны нашим клиентам за плодотворное и длительное сотрудничество и, по их просьбе, передаем чистосердечные поздравления для прекрасной половины нашей компании в честь наступающего праздника 8 Марта.


Поздравления к 8 Марта от благодарных клиентов компании IPayLess

1. Благодарность и поздравление Елизаветы Альперт (Хайфа):

"От всей души хочу поздравить с Женским днем сотрудницу вашей компании Анастасию. Она очень внимательная и помогает во всем.

Я бы хотела поздравить ее и всех остальных женщин вашей компании с наступающим праздником 8 Марта и пожелать всем здоровья, благополучия в каждой семье, мирного неба и передать всем большущий привет."

2. Поздравление Владимира Дубиницки (Кацрин):

"Поздравляю с наступающим 8 Марта! Желаю здоровья, счастья в личной жизни, семейного благополучия, любви и радости. Чтоб был мир на нашей земле и чтоб дети наши росли здоровы и счастливы.

Я поздравляю всех женщин, матерей, жен, любимых! Чтоб все женщины благополучно вынашивали детей, чтоб любили мужчин, а мужчины - женщин."

3. Поздравление Ольги Фрог (Рамат-Ган):

"Мы вас поздравляем от всей души с праздником и желаем меньше уставать и больше зарабатывать. Всем счастья и хорошего настроения."

Подтверждение всех выше описанных слов вы можете найти в записях, нажав на ссылку по имени и фамилии клиента.

Все материалы опубликованы только с согласия наших пользователей.

Дорогие клиенты, очень признательны за ваши теплые слова и прекрасные поздравления!

Вы нас побуждаете и вдохновляете самосовершенствоваться в своей профессиональной компетенции.

Вместе мы победим высокие цены на рынке связи!

С благодарностью и уважением,
коллектив компании IPayLess

Благодарные клиенты - результат нашей усердной работы

В 2016 году более 10 000 израильтян сэкономили свои средства на оплате телекоммуникационных услуг с помощью компании IPayLess.

Всегда приятным плюсом в нашей работе является получение благодарных отзывов от обслуживаемых клиентов.

На сегодняшний день компания IPayLess сотрудничает с тысячами потребителей телекоммуникационного рынка в Израиле.


В этом кратком обзоре собраны отзывы-рассказы наших благодарных клиентов об уровне качества обслуживания нашими специалистами.

1. Благодарность Александра Кана (Ашдод):

"Обслуживаюсь в компании уже второй год. По крайней мере, избавился от лишних хлопот. Все время надо следить за чем-то, никто к тебе не возвращается. Когда начинаешь обращать внимание на счета, тогда понимаешь, что тебя уже полгода "обувают", а тебе некогда следить за этим. Когда сумма начинает переходить все приличия, тогда уже обращаюсь к своему финансовому специалисту Юлии."

2. Благодарность Светланы Соколовой (Бейт-Даган):

"Деньги мне вернули за два телефона. Я ездила в центр обслуживания абонентов, где давно отключила номер, а они, оказывается, меня не отключили и 4 года снимали с меня деньги. Оказалось, что я не должна была платить. Очень благодарна своему финансовому представителю Кристине!"

3. Благодарность Леонида Фишбейна (Реховот):

"Чуть больше года назад у меня было много проблем, связанных с интернет-провайдерами и сотовыми операторами. Ваша компания мне очень помогла. Моя помощница Юлия всегда держит руку на пульсе, и меня это очень выручает - вот уже два года. Очень доволен и рекомендую всем!"

4. Благодарность Виктории Трофименко (Нетания):

"У меня была проблема с Интернетом. Провайдер постоянно присылал мне счета, хотя услуга была отключена. Мой финансовый представитель решил эту проблему: компания отменила свой ташлюм в размере 200 шекелей. Спасибо большое!"

5. Благодарность Эдуарда Кирякова (Афула):

"Спасибо за работу. Я работой очень доволен. Так держать!"

Подтверждение всех выше описанных слов вы можете найти в записях, нажав на ссылку по имени и фамилии клиента.

Мы искренне признательны нашим клиентам за плодотворное и длительное сотрудничество.

Вы нас побуждаете и вдохновляете самосовершенствоваться в своей профессиональной компетенции.

Вместе мы победим высокие цены на рынке связи!

С благодарностью и уважением,
коллектив компании IPayLess

Цены Bezeq очень высокие

Бывший генеральный директор Министерства связи Дани Розен (Danny Rosen) заявил о неспособности оптового рынка устранить избыточную прибыль компании Bezeq.

М
инистерство связи недавно разработало модель, предназначенную для решения проблемы возражений Bezeq по продаже своих услуг телефонии конкурентам в рамках реформы оптового рынка и провело слушание по этому поводу.

bezeq.jpg
По данным Министерства связи, модель, в которой Bezeq будет продавать услугу другим операторам с дальнейшей ее перепродажей, очень проста в отличие от технического решения предыдущего Министерства связи, которое основано на физическом вступлении конкурентов в сеть Bezeq.

Р
озен утверждает, что существующая модель полностью путает цели оптового рынка связи, так как предполагаемый сервис разрешает ограниченному количеству операторов перепродавать услуги телефонии Bezeq за небольшую прибыль и будут иметь незначительное влияние на уровень обслуживания, цены и конкуренцию в секторе связи.

Он предложил принять незамедлительные меры по контролю цен компании Bezeq и устранению ее сверхприбыли, которая существенно и неоправданно обременяет общественность.

Дани Розен рекомендует заниматься встречными ценами обоих телефонных рынков — стационарного и мобильного, потому что они очень высокие и представляют собой преграду для развития конкуренции. Он также советует заставить операторов переключиться на новую технологическую IP-модель для избежания больших затрат на обслуживание старой.

Текущая совокупная прибыль компании Bezeq (14,6 млрд шекелей) значительно выше «нормативной» (5,2 млрд шекелей). Фактический совокупный доход за 5 лет составил 8,8 млрд шекелей в сравнении с «нормативным» — 2 млрд шекелей.

Bezeq утверждает, что 250 000 клиентов уже присоединились к оптовому рынку связи, а также произошло понижение цен на услуги Интернета, что успешно доказывает действенность реформы.

В ответ на позицию Розена Министерство заявило, что услуги телефонии должны предоставляться и теми операторами, у которых отсутствует инфраструктура. При этом процесс до сих пор успешно управляется реформой оптового рынка, функция которой не предназначена для передачи прибыли от одной компании к другой.

Статьи по теме:

  1. Кто самый богатый провайдер на израильском рынке связи?

Самые свежие новости израильского рынка связи:

Bezeq, где же обещанная скорость Интернета и низкие цены?

С октября 2010 года прошло почти шесть лет, как Bezeq Israel запустила новую скорость интернет-соединения, которая, по торжественным обещаниям руководства компании, должна была достигнуть отметки 100 Мбит/сек.

Bezeq является центральным израильским монополистом в сфере телекоммуникаций с десятками тысяч километров коммуникационной инфраструктуры по всей территории страны.

В рамках реформы оптового рынка, стартовавшей 17 мая 2015 года, было установлено, что медиакомпании смогут использовать таштит по регулируемой цене, тем самым ослабив дуополию Bezeq-HOT и усилив конкуренцию на рынке связи.

Р
еволюционная реформа была призвана создать оптовый рынок линейной телефонии, в рамках которой компания Bezeq обязана предоставить в долгосрочную аренду свою инфраструктуру другим компаниям связи, что позволит последним продавать доступ в Интернет и услуги провайдера в одном пакете.

Оригинал взят у IPayLess

И так, что с тех пор изменилось глазами израильского потребителя?

Анализ обращений клиентов компании IPayLess (www.ipayless.co.il) показал, что основные практические впечатления израильских потребителей заключаются в не изменившейся ситуации "перебежек" абонентов между компаниями на инфраструктуре Bezeq. И отсутствие нового игрока на инфраструктурном рынке тормозит весь запланированный период перемен.

Нужно понимать, что все переходы между компаниями, которые предоставляют услуги Интернета, происходят на инфраструктуре компании Bezeq. Соответственно, Bezeq все равно получает доход, но, может быть, в меньшем размере.

П
ри этом не уменьшилось количество пользовательских жалоб на таштит от компаний Bezeq и HOT в связи с достижением устойчивого интернет-соединения и на невысокий уровень обслуживания со стороны виртуальных провайдеров.

В
центре внимания по-прежнему стоит вопрос высоких цен на услуги Интернета, которые в 3-5 раз выше среднеевропейских. А этот факт существенно свидетельствует о слишком маленьком и неконкурентноспособном рынке в Израиле.

М
аксимальная скорость интернет-соединения, которую фактически обеспечивает компания на данный момент, составляет 65-80 мега из обещанных 100.

Г
лавный исполнительный директор Стелла Хендлер (Stella Handler) сообщила, что Bezeq инвестирует около 1 млрд шекелей в год для повышения численности своей абонентской базы.

Т
олько в 2015 г. к сервисам Bezeq Benleumi присоединилось 113 000 новых клиентов, общее количество которых равно 1,5 млн человек.

Т
ем не менее, средняя скорость интернета в Израиле (38, 9 мега) значительным образом отстает от западных стран.

С
татьи по теме:

  1. Bezeq и Netvision: медленный Интернет.

  2. Bezeq испытывает быстрые интернет-технологии.

  3. Плохая функциональность сервиса Bezeq Free Wi-Fi.

Самые свежие новости израильского рынка связи:

IPayLess - ваш новый взгляд на оплату связи в Израиле

Благодарные отзывы клиентов - результат и вознаграждение для компании за профессиональное и добросовестное отношение к своей работе.

Доверительные отношения с клиентами, с нашей стороны, выстраиваются на фундаменте высокой профессиональной компетенции и воплощения высоких стандартов качества обслуживания.

Цель компании IPayLess - сделать довольным каждого клиента и предоставить израильскому потребителю самую привлекательную цену на рынке услуг связи в соответствии с его индивидуальными потребностями и предпочтениями.

Оценка нашей деятельности - это положительные отзывы тысячи клиентов, их желание продолжать с нами обоюдное плодотворное сотрудничество и заключение новых договоров, что является основой стабильного роста IPayLess в индустрии связи.

Нам можно доверить свой выбор самого удобного и качественного пакета телекоммуникационных услуг по сниженной цене! Вместе с вами мы победим высокие цены на рынке связи - IPayLess объединяет весь Израиль в предоставлении самых экономных цен на телеком-услуги.

С заботой о Каждом Клиенте,
компания IPayLess


Свяжитесь с нами:
Номер горячей линии отдела обслуживания: 072-334-7000
WhatsApp: 055-999-84-25

Email: info@ipayless.co.il
Факс: 072-250-55-92

Информационная поддержка клиентов компании:
Facebook: https://www.facebook.com/ipayless.co.il
Odnoklassniki: http://ok.ru/ipaylessil
VKontakte: https://vk.com/ipayless_il
LiveJournal: http://ipayless-il.livejournal.com
Twitter: https://twitter.com/IPayLess_Israel

P.S. К материалу прикреплена аудиозапись благодарного клиента с его любезного разрешения.